已加入本站803天 , 點擊量：32582 次
全國專業(yè)人才管理人才中心專家組成員；
中共團*大型賽事指定培訓師；
教練式培訓師；項目式TTT內訓師特訓教練；
國內多家公司特聘銀行現(xiàn)場管理提升導師；多家銀行服務管理培訓顧問 。
20年培訓經驗，十幾年商業(yè)銀行講師經歷，不低于1000場次的銀行培訓和項目咨詢；【點擊詳細】
如果客戶投訴了怎么辦？其實這是一個公司的公關問題。接下來我給大家分享六個處理的辦法，幫助您迎刃而解。 1、這個客戶投訴的處理難題，首先第一個是要反應迅速，處理速度越快，不拖拉，要讓客戶覺得他的投訴在咱們這兒已經受到很好的重視。
有一個老板跟我交流，說菜里出異物了，客人很不滿意，不買單，直接走了。問我怎么處罰廚師或者是誰來承擔責任。當時他說完這話以后，他想尋求我的辦法，我先問他幾個問題，我說客人走的時候是不是非常滿意，他說對，非常不滿意。我說你怎么解決，他說我沒有解
近日,著名互聯(lián)網+培訓講師、體驗式微營銷創(chuàng)始人、科技商業(yè)觀察家劉秀光老師受新疆某企業(yè)邀請培訓《體驗式微營銷》。 體驗式微營銷以用戶體驗為主，以移動互聯(lián)網為主要溝通平臺，配合傳統(tǒng)網絡媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性
從理論上講，項目型銷售的七種“武器”用完后，把客戶所有人都拿下，這個訂單肯定就拿下了。但我們略一計算就會發(fā)現(xiàn)，訂單是拿下了，但我們的褲子也虧掉了。因為我們做的是組織客戶，就算是一個中型企業(yè)也有近千人，
如何提升vip客戶的服務？“顧客在服裝的選擇上是沒有什么忠誠度的”，在經銷商中我們經常能聽到這樣的感嘆。但實際上在商品越來越同質化的今天，消費者忠誠度的培養(yǎng)，不僅需要廣告、公關等外因的拉動，也需要切實可行的與消費者切
我要退貨，抱歉啊，沒有辦法退，您當初不是挺喜歡的嗎？這是您自己當初選的，不是質量問題，我們不能退貨的。你怎么能這么說呢？所顧客說，我要退貨，沒有經過專業(yè)訓練的銷售可能會很簡單的說上一句很抱歉，不能退，這樣直接的拒絕推卸責任的說法，會讓客戶更
安排客戶參觀工廠需要哪些技巧？ 一、客戶為什么會看廠： 客戶為什么會來看廠？看廠的是什么樣的客戶？不同的客戶怎么樣去接
做大客戶銷售，我們要想辦法讓自己的客戶牢牢的攥在自己的手上，不會被別人搶走。那么如何才能夠做到我的大客戶維護好不被別人搶走呢？來跟大家講講大客戶維護的三個核心的原則。 第一個原則叫做人事兩全。什么叫人事兩全？事情要做的漂亮服務
今天和公司銷售團隊參加了由王越老師主講的《銷售精英培訓》課程，受益匪淺。課程中對老客戶深挖和新客戶開發(fā)兩大核心內容展開了深入分析。對老師歸納的漲價（守價）、增項、預定、增量、轉介紹、歸心、對標、鎖心等八周課程設計以及以及如何對標、尋找、選擇
“您好，歡迎光臨”、“您好，請問有什么可以幫到您”、“這邊請”、“請坐”、“請慢走，歡迎下次光臨”....當人們無論走到哪聽到這些話時，其中你已經在接受某種服務。如果要給這類型服務冠個名字，那就叫“標準化服務”。張三和李四進去，聽到的都是一
修子渝
張晨
陳麗君
葛雪
雷健
安鳳雅
程家龍
趙孟季
蘇引華
彭龍
王慧
高玉華
袁利紅
李金琦
黃麗