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銀行標桿網(wǎng)點建設(shè)--服務指導專家
員工職業(yè)素養(yǎng)提升專家
達沃斯高峰論壇禮儀培訓師
清華大學營銷總監(jiān)班授課講師
大連文化禮儀研究會會長
CCTV“挑戰(zhàn)主持人”全國【點擊詳細】
你發(fā)現(xiàn)有時候一個稱呼就能夠決定你跟這個人的交往模式。我們是什么樣的人？很多時候是由社會的反饋決定。別人口中認為我們是什么樣的人，我們就有可能成為什么樣的人。一個稱呼就能夠開啟你跟這個人的交往模式。比如你今天出門沒刮胡子，沒洗頭，一個小朋友跑
公務接待中，去車站、機場這樣的場所，情況有些特殊。要注意哪些公務接待禮儀呢？ 公務接待人員應提前了解要接誰，對方聯(lián)系方式。并確認好車次、航班及到達時間，提前告知對方誰接及聯(lián)系電話，提前10分鐘到達現(xiàn)場。 同時，出發(fā)前
一、見到顧客來，眼睛一定要放亮，放下手中不重要的活，面帶微笑，使顧客感覺親切且受到歡迎； 二、坐在位置上的服務人員要立刻起身迎接，表示尊重客人，親切地說：“歡迎光臨”； 三、引導顧
在職場，尤其是公務接待中，如果對重要領(lǐng)導或者嘉賓位次排序不當，很容易讓當事人感到不被尊重，得罪了對方，不學禮，無引力，學會這三個常用場景的位次禮儀，輕輕松松的為自己的職業(yè)生涯加分。 第一，陪同引導的標準位置。 1、通過左右界定，
<p>成龍你們知道為什么能成功嗎？他跑龍?zhí)椎臅r候?qū)ｉT演死人，那最后為什么被發(fā)現(xiàn)呢？那就是因為他工作的態(tài)度認真，老板就認識他了。因為他有一天，他在等公共汽車，老板開著一輛豪華的車，就從那路過一看，這不是我們現(xiàn)場那個小伙子嗎？現(xiàn)在連
最近以來,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的客戶的市場運營策略都在做不斷地調(diào)整，一些行業(yè)的廠家有原來的經(jīng)商商獨立運作，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變成了經(jīng)銷商運作小客戶，廠家直接運營開發(fā)大客戶；這個轉(zhuǎn)變同時也映射了我們?nèi)魏我粋€行業(yè)都在不斷的瞄準大客戶，同時也驗證了大客戶是公
如果有客人來單位，領(lǐng)導讓你準備水果，會準備什么？茶歇水果有講究的，選錯了那就是大寫的尷尬。舉個例子，前段時間領(lǐng)導要和客人談事情，讓小李準備水果，小李就準備了什么藍莓和桑葚，結(jié)果兩個人的嘴巴都染黑了，在那里尬聊，四條要注意的。 第一，首
商務社交中不得不懂的座次禮儀/職業(yè)化培訓講師韓晶 商務禮儀座次是商務交際中必須要遵循的禮儀規(guī)范之一，因為一個合理的座次安排，不僅能體現(xiàn)出對賓客的尊重，更是對待客者禮儀修養(yǎng)的一種表達。 在商務交際中，許多場合都涉及到座次的安排。如
商務人士名片使用技巧： 1、商務活動總初次見面時，首先要以親切態(tài)度打招呼，并報上自己的公司名稱，然后將名片遞給對方，注意，名片夾的放置位置很有講究，應放在西裝的內(nèi)袋里，不應從褲子口袋里掏出。 2、遞接名片時最好用左手，名片的正方
<p>很多人不懂得這四個細節(jié)，讓領(lǐng)導覺得你太不成熟了。<br /> 第一個：簽字的禮儀。你找領(lǐng)導簽字的時候，首先你不能站在領(lǐng)導的側(cè)面身位，而站在領(lǐng)導辦公桌的側(cè)面或者是對面，尤其是你的眼睛，不能看著領(lǐng)導的電腦屏幕，還要
佘麗超
馮捷
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