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中國東方禮儀研究院院長
全球華人十大禮儀培訓(xùn)師
華東師范大學(xué)教授
*管理心理學(xué)、行為心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)專家
中國女性培訓(xùn)品牌“很女人狠女人”創(chuàng)始人
上?！昂芘恕迸觾?yōu)雅學(xué)堂校長
2010年上海世博會(huì)溝通禮儀教練
2008北京奧運(yùn)會(huì)禮儀培【點(diǎn)擊詳細(xì)】
如何巧妙的結(jié)束不愉快的聊天兒？在和同事聊天兒的時(shí)候，當(dāng)遇到不想回答的問題，或者當(dāng)遇到不想?yún)⑴c的話題，不想在那兒浪費(fèi)時(shí)間，或者想在那兒忍耐，那該怎么辦呢？分享三個(gè)方法，幫你轉(zhuǎn)移話題或者結(jié)束對(duì)話。 第一，用問句讓他不再詢問。比如有人問到了
知道為什么有些人面對(duì)別人的刁難，從來都不得罪人嗎？因?yàn)樗麄兌级眠@三個(gè)高情商的回話技巧。 第一，內(nèi)方外園，滴水不漏。應(yīng)該經(jīng)常被問到和競爭對(duì)手誰更厲害的問題，這個(gè)問題可是一把雙刃劍。如果回答自己厲害，那就是給對(duì)方留下了把柄，引來惡意競爭
一般，領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)下屬吃飯，主要就是交流感情，順帶談?wù)劰ぷ?，比如你熬了幾個(gè)通宵，趕出來一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)急需用的緊急方案，領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)個(gè)客，感謝你的辛苦加班，這是一種常見而且典型的社交場(chǎng)景，不善于社交的人就會(huì)頭疼，那我該聊些什么？記住這個(gè)公式，就不怕沒有話聊了：
在公司里，有人帶頭懟你，說你只會(huì)拍領(lǐng)導(dǎo)的馬屁怎么辦？可千萬別懟他，懟贏了多了一個(gè)冤家，少條路。懟輸了，心里憋屈，分享一套組合拳，一推二踹三埋坑，絕對(duì)讓他以后再也不敢欺負(fù)你。 第一個(gè)，什么是推？就是千萬別反駁，因?yàn)橐坏┓瘩g了，肯定會(huì)自降
在單位里，如果被人惡意詆毀，該怎么應(yīng)對(duì)？比如有同事造你的謠，從人品和工作作風(fēng)上詆毀你，有人會(huì)說，清者自清，不用管它，時(shí)間會(huì)證明一切的。但是還有一句話叫做人言可畏，這四個(gè)字在職場(chǎng)中是最厲害的軟刀子。很多人就是因?yàn)楦鞣N原因，被人在背后詆毀而栽在
小吳你對(duì)未來有什么打算，能有什么打算，把工作干好就行了。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)問這個(gè)問題不是隨便問的，要么是想升你，要么是想優(yōu)化掉你，這么一說，結(jié)合自己的日常表現(xiàn)，和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，也可以猜到，他究竟想暗示什么了，如果是想讓你走，兩種應(yīng)對(duì)方式，要么亮明條件，
本來說謝謝就夠了，偏偏有人不會(huì)說話，把好話說成壞話，怎么表達(dá)感謝。 第一種，不要在表達(dá)感謝的時(shí)候提建議。這可能是社會(huì)新人最常見的低級(jí)錯(cuò)誤，明明是去謝別人的，卻又要給人提一個(gè)意見。比如幫小李完成了一件很急的工作，他說謝謝你，要是質(zhì)量更高
在單位里，領(lǐng)導(dǎo)變相的和你借錢，該怎么辦呢？比如領(lǐng)導(dǎo)把你叫到了辦公室，說咱們單位的小王，馬上就結(jié)婚了，我就不去了，那你就替我隨個(gè)份子錢，300 500的都可以這個(gè)時(shí)候你也能感覺到這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，他根本就不想還你，那該怎么拒絕？分享三種不同的處理方法
晉升之前的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)專門找入選者談話，都談些什么？一般的會(huì)談到四個(gè)內(nèi)容。 一、意愿，你愿不愿意晉升到這個(gè)崗位。 二、忠誠。這么好的崗位給你了，你心里怎么想的，你就得這自己是誰的人嗎？如果這個(gè)表達(dá)不到位，煮熟的鴨子可能就會(huì)飛走。
為什么你連這么簡單的工作都做不好，你是弱智嗎？面對(duì)這種侮辱應(yīng)該怎么反擊？四個(gè)招數(shù)給你。 第一招，原地反擊。就是互相指責(zé)，他敬你一尺，你敬他一丈，他說你這件事兒做的不好，你就說他什么都沒干的人，沒資格評(píng)價(jià)你，還可以裝作不認(rèn)識(shí)他，說你誰？
柳揚(yáng)
葛萍
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聶海強(qiáng)
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