“銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理專家”、“銀行網(wǎng)點(diǎn)投訴處理專家——孔凡惠”。
孔老師曾從事電臺(tái)播音主持工作,先后擔(dān)任大型國有商業(yè)銀行、外資銀行、全國股份制銀行的高級(jí)客戶經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、行政部門總經(jīng)理等職務(wù),擁有盡20年銀行高端客戶營銷服務(wù)經(jīng)驗(yàn),積累了豐富的銀行產(chǎn)品營銷、客戶服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)【點(diǎn)擊詳細(xì)】
《營銷精英強(qiáng)化訓(xùn)練》7.30上午學(xué)習(xí)總結(jié) 1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)如何來進(jìn)行成交提案。 2.要重點(diǎn)分析我們與競(jìng)爭(zhēng)公司的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)。 3.系統(tǒng)分析客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)。 4.優(yōu)先開發(fā)客戶數(shù)量大、開發(fā)難度小、競(jìng)爭(zhēng)程度小、成長(zhǎng)性高的區(qū)域與領(lǐng)域。 5.
為什么跟客戶談判會(huì)搞砸?很多人都犯這三個(gè)錯(cuò)誤,搞得大家不歡而散,而且很多人都不知道這是個(gè)錯(cuò)誤,被客戶pass掉了,都不知道問題出在哪兒。這里我告訴大家是哪三個(gè)錯(cuò)誤,以及面對(duì)這些問題的時(shí)候,我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)。尤其是第三個(gè)錯(cuò)誤。如果你犯了,客戶會(huì)
談判要讓客戶談贏,你還把錢賺了,分享一個(gè)可能會(huì)顛覆你認(rèn)知的概念,你覺得銷售談判的目的是什么?說服對(duì)方接受你的觀點(diǎn)是吧?張總,我已經(jīng)給你的是最低價(jià)了,真的不能再讓了,我根本就沒有賺你的錢,不信你看我的進(jìn)貨單,你覺得你有可能說服對(duì)方嗎?很難是吧
教你一個(gè)在談判中非常實(shí)用的說服人的辦法,我把它稱之為2加1法則,什么叫2加1法則呢?簡(jiǎn)單講就是兩次鋪墊,一次終結(jié),先說一個(gè)故事,聽完你大概就懂了。一家公司在年初的時(shí)候,為了激勵(lì)員工,公司就宣布年底每人將發(fā)放兩個(gè)月的獎(jiǎng)金。但是沒有想到,因?yàn)橐?/p>
加薪是你最想但卻最怕向老板提出的要求。有統(tǒng)計(jì)顯示,提出加薪要求時(shí)的緊張程度超過提出辭職。談判專家建議你,向老板提出加薪是有訣竅的,雖然不小心會(huì)弄巧成拙,但如果三思而行還是有希望穩(wěn)操勝卷的,以下4點(diǎn)技巧必須特別注意: ? 把握適當(dāng)時(shí)
終端培訓(xùn)講道還是講術(shù) 作者:井越 最近幾年出行預(yù)定機(jī)票基本上都是選擇攜程,一是攜程的品牌效應(yīng)告訴我在攜程上預(yù)定機(jī)票不會(huì)受到欺騙,二是在攜程上預(yù)定機(jī)票流程簡(jiǎn)單,無論是查詢、取票、付款都很簡(jiǎn)便。印象比較深的是攜程的電話客服,準(zhǔn)確的問
談判作為市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展過程中,確立合作條件與關(guān)系不可或缺的常見形式及基本手段,為什么有的人游刃有余表現(xiàn)那么好,有的人卻往往陷入被動(dòng),深感無米之炊呢? 用實(shí)例詮釋銷售談判的基本步驟及必要策略、技巧 C君1999年大學(xué)畢業(yè)參加工作不久
我是伊戈?duì)栯姎夤煞萦邢薰镜墓?,上午聽了王越老師的?nèi)容,主要談?wù)勔韵乱稽c(diǎn)感悟:對(duì)客戶的了解(客戶情報(bào)工作的收集)!很多時(shí)候我們對(duì)客戶對(duì)項(xiàng)目的了解都是比較片面的,更有部分銷售人員對(duì)通過百度等查詢到的客戶資料沾沾自喜,殊不知這些資料往往是皮
商務(wù)談判中,誰都希望為己方爭(zhēng)取更多的利益,不過,有些雷區(qū),卻不是每個(gè)人都知道,有些技巧,也并非每個(gè)人都會(huì)用! 本文就從心理學(xué)的角度為你解析,如何使用談判技巧,巧妙地達(dá)到自己的目的,如何正確地看待談判,好比有人說,談判就是去跟人
如果你和客戶談判中出現(xiàn)分歧,怎么破局,這是一個(gè)高情商的問題,也是一個(gè)高水平的談判問題。比如我們?cè)谡勁袃r(jià)格的時(shí)候,就經(jīng)常出現(xiàn)這種情況,怎么談就是滿足不了雙方的需求。你們滿足不了客戶提出的要求,客戶又不接受你們的方案,雙方進(jìn)入僵局怎么破?接下來