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管理學(xué)碩士，資深禮儀培訓(xùn)師
國家旅游局認(rèn)證的旅游飯店總經(jīng)理培訓(xùn)師
國家旅游局全國導(dǎo)游面試主考官
中國國際徽商大會(huì)禮儀專家團(tuán)成員
中國國際徽文化節(jié)禮儀接待專家團(tuán)成員
黃山市政務(wù)講解專家團(tuán)成員
韓國又松大學(xué)酒店觀光經(jīng)營系訪問學(xué)者
主編【點(diǎn)擊詳細(xì)】

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銀行接待客戶的的禮儀

一、見到顧客來，眼睛一定要放亮，放下手中不重要的活，面帶微笑，使顧客感覺親切且受到歡迎；   二、坐在位置上的服務(wù)人員要立刻起身迎接，表示尊重客人，親切地說：“歡迎光臨”；   三、引導(dǎo)顧

孫軍正 3085 瀏覽次數(shù)

醫(yī)務(wù)人員工作站姿規(guī)范

醫(yī)務(wù)人員工作站姿規(guī)范 站姿是一個(gè)人修養(yǎng)、職業(yè)化的真實(shí)寫照，站姿端正挺拔，直接顯示你的自信，象征著一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)。 醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)站姿的重要性： 好的站姿，可以讓身體各個(gè)關(guān)節(jié)的受力比較平均，不會(huì)特別彎曲、讓某些特定的關(guān)節(jié)承擔(dān)大部分的重

韓晶 3221 瀏覽次數(shù)

單位里必須懂得職場禮儀細(xì)節(jié)

如果陪領(lǐng)導(dǎo)一起走在路上，是走他左邊還是走他右邊。但如果是給領(lǐng)導(dǎo)引路的人，就得走他的前面，如果兩人并排走，以右為尊，方便保護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)走右邊，你走左邊，還有一些職場禮儀的細(xì)節(jié)。 第一，互相介紹。記住尊者優(yōu)先知曉，先介紹下級(jí)、晚輩、男士，再介

覃星琦 3123 瀏覽次數(shù)

如何靠一個(gè)動(dòng)作從跑龍?zhí)滓卉S成為主角

<p>成龍你們知道為什么能成功嗎？他跑龍?zhí)椎臅r(shí)候?qū)ｉT演死人，那最后為什么被發(fā)現(xiàn)呢？那就是因?yàn)樗ぷ鞯膽B(tài)度認(rèn)真，老板就認(rèn)識(shí)他了。因?yàn)樗幸惶?，他在等公共汽車，老板開著一輛豪華的車，就從那路過一看，這不是我們現(xiàn)場那個(gè)小伙子嗎？現(xiàn)在連

高志行 2851 瀏覽次數(shù)

培訓(xùn)師禮儀和職場形象塑造

職場形象塑造 培訓(xùn)師的職業(yè)需要傳道、授業(yè)、解惑。在和學(xué)員分享過程中，展示出專業(yè)、有職業(yè)范的形象是非常重要的。眼神里彰顯的是您的智慧，步態(tài)中顯現(xiàn)的是您的氣度，著裝體現(xiàn)的是您的品味和審美。良好的形象會(huì)說話，可以讓您的專業(yè)更有說服力和影響力，展

金正昆 2988 瀏覽次數(shù)

職場必備禮儀，學(xué)會(huì)同事瘋狂給你點(diǎn)贊

你討厭那些就站在你身后偷偷看你電腦的人嗎？因?yàn)橛械臅r(shí)候我們?cè)诼殘隼镎f哪些人有素質(zhì)，哪些人沒素質(zhì)，不是說一定要驚天動(dòng)地的大事，反而是這些小的細(xì)節(jié)，小的禮儀。這些細(xì)節(jié)如果你做錯(cuò)了，別人是不會(huì)說出來的，但如果你做的好，你一定會(huì)給你加分的，接下來說

陳小白 2851 瀏覽次數(shù)

座次禮儀

座次禮儀 商務(wù)禮儀座次是商務(wù)交際中必須要遵循的禮儀規(guī)范之一，因?yàn)橐粋€(gè)合理的座次安排，不僅能體現(xiàn)出對(duì)賓客的尊重，更是對(duì)待客者禮儀修養(yǎng)的一種表達(dá)。 在商務(wù)交際中，許多場合都涉及到座次的安排。如組織會(huì)議時(shí)、接送客人時(shí)、和人交談時(shí)、上下樓梯時(shí)、

韓晶 3202 瀏覽次數(shù)

開會(huì)時(shí)你會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)加水嗎

開會(huì)時(shí)你會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)加水嗎？ 每一步都是有程序的 1、順序：開會(huì)倒茶, 從右邊開始（領(lǐng)導(dǎo)先, 順時(shí)針順序進(jìn)行）倒水后, 壺嘴不要對(duì)客人，要從客人右邊倒。主席臺(tái)一定要從客人背后加水。 2、添水時(shí)，如果是有蓋的杯子，應(yīng)用左手的小指

王秀霞 3174 瀏覽次數(shù)

不得不學(xué)的采購商務(wù)談判禮儀

我們大家都知道，采購人與供應(yīng)商的這個(gè)談判前提就是采購人代表的是公司的形象，其形象舉止都會(huì)很大程度上左右對(duì)手對(duì)公司的合作意向。我們就來講一講，如果采購人出現(xiàn)了禮儀不規(guī)范，會(huì)有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)呢？ 首先很直觀的就是，我們的這個(gè)衣著不整潔，很

張仲豪 2867 瀏覽次數(shù)

怎樣做好接待工作？商務(wù)接待主要內(nèi)容和注意事項(xiàng)

　　接待工作是每個(gè)公司或者企業(yè)必備的流程，良好的接待工作不僅僅能夠展現(xiàn)企業(yè)的文化素養(yǎng)，還有服務(wù)意識(shí)和尊重，還能加強(qiáng)各公司之間、員工、領(lǐng)導(dǎo)之間的交流，提高互相學(xué)習(xí)的動(dòng)力。接待工作內(nèi)容是根據(jù)接待對(duì)象決定的，還有接待人的目的，那么接待工作的主要內(nèi)

百合 3594 瀏覽次數(shù)

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