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学习客户导向技巧课程课程目标帮助派工员学习客户导向及过程管理的技巧。「超过客户的期望」这通常是服务主管对于服务人员的要求，然而这个期望是遥远而不可期。因为，客户的期望是永远都在变动的，自然而然地「超过
客户关怀技巧课程概述最好的客户关怀，*不只是一个技巧，更是一种人生观。许多企业安排员工上过许多的客户关怀的技巧，却效果不彰，主要的原因在于客户关怀不止于技巧，更是一种发自内心的热情，客户关怀人员深刻理
发展客户服务态度课程概述最好的客户关怀，*不只是一个技巧，更是一种人生观。许多企业安排员工上过许多的客户关怀的技巧，却效果不彰，主要的原因在于客户关怀不止于技巧，更是一种发自内心的热情，客户关怀人员深
市场发展策略计划课程许多企业在发展的初期，会选定特定的市场，集中资源来发展产品来满足客户的需要。在企业发展到一个程度，现有的市场趋近饱和，成长速度减缓，市场策略的调整就成为必须。许多公司会采取并购的策
大客户发展策略课程课程目标本课程通过三种高效销售策略的计划与实施，帮助销售人员渗透进极具潜力的客户群中并与之建立长期的合作关系。课程是基于相当一批精英销售主管和制作人的多年精心研究制定而成的，并且提供
展会销售技巧课程概述展会的销售方式和一般的有所不同。展会销售有几个特性：人潮是一阵子一阵子的来到摊位来到摊位的人潮有不同的属性，不见得都是购买者有潜力的访客，有各种不同的个性及风格本课程是针对展会的特
创造有效促销活动课程概述促销活动是一种说服客户购买的有趣手段。单纯的降价已经不能激发客户的购买，而必须激发客户的兴趣和注意，再将客户的兴趣转换成购买及消费。本课程的目的是帮助学员了解如何设计一个促销活
当责素质的销售人员课程概述许多的销售人员在执行本职工作的时候，不但能够卖力做好，也还主动提出进度的报告。但是，碰到需要与他人合作或协作的时候，态度就发生极大的变化，一般的态度有六类：不看不理：看到问题
组织客户营销计划课程概述公司重要的资源不只是人才、资产和关系，更重要的是时间。如果企业把时间用在错误的客户身上，就会浪费极大的时间和资源。因此，要将客户进行分类，而一般的标准有：销售潜力+现在销售量参
销售漏斗管理课程概述项目销售是一件麻烦的事情，因为：项目销售的时间总是在三个月以上，当有好几个项目销售同时进行的时候，就发生销售管理的困难。销售业绩目标如何与各个项目销售做连接，以确保销售业绩目标的达
销售促销计划课程模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元销售促销计划-基本概念单元目的：掌握销售促销计划
寻找销售增长点课程概述销售管理的工作越来越辛苦，主要的原因有：市场竞争日趋激烈，产品的差异也逐渐减少，全国统一的策略经营是无法符合当地市场的期望。由于人才市场的竞争难以找到优秀的销售人员，而好不容易培
新旧客户开发约见课程概述从经济开放开始到现在，B2B销售人员经历三个不同的时代：1.卖方市场：只要产品能够生产的出来，客户抢着买。2.供需平衡：那个时期要拼销售人员的努力程度，客户就在那里，只要你努力
战略思维改善课程模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元生意模式单元目的：生意模式的九大模块介绍生意模式
政府机构关系维护课程概述政府机构与一般的企业有很大的不同，其差异是：人数众多：总员工数量在八百万左右，远远超过国内任何企业。而每个员工在政府机构工作的原因不同，工作动机不同，造就推动工作的困难性。目标
培训部门整合项目课程背景由于销售、服务及收款等功能部门将要整合成为一个大部门，因此培训部门也将要进行整合，因此需要举办一个研讨会以达成以下的目的：制定培训管理体系：让整个培训的管理能够标准化，使培训活
发展策略计划课程概述*·杜鲁克说过：“做对的事，比把事做对更重要！”问题就在于我们怎么知道什么事情是对的？这就是需要在做事情之前，收集市场信息，资料分析，设定目标
大客户销售策略管理课程概述许多人都有个误会，以为只要是销售量大的都是大客户。一般判断大客户有三个标准：销售潜力+现在销售量参与购买的人员数量销售流程步骤也由于大客户的特性，造就销售过程复杂、销售周期过