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引導技術培訓課

一、課程背景
21世紀，“多變、不確定、模糊、復雜”的社會環(huán)境促使企業(yè)管理者、各界培訓師不斷挑戰(zhàn)自己的思維和行為習慣，形成更開放的思維和行為模式。我們需要重建我們與人互動的行為模式！我們也需要引入新的學習模式！管理者不得不從親力親為的管理模式轉變?yōu)橐?ldquo;引導”為核心的引導型管理者，從而調動員工自動自發(fā)的工作熱情，促使員工的集體智慧得到*化激發(fā)，建立群策群力的企業(yè)氛圍，讓管理變簡單！ 培訓師必將從知識傳遞者，轉變?yōu)橐龑煟?br /> 如何激發(fā)學員學習后自動自發(fā)的延續(xù)學習成果？新一代的員工究竟應該怎樣激勵和輔導？如何和他們進行引導式溝通？如何讓員工自我認知和對目標更主動更自發(fā)？內訓師如何讓自己的課程更適合學員需求？如何讓課程更吸引學員，讓學員在開心、主動并解決真實問題中度過？引導技術被世界500強公司驗證了的，是全球培訓師的*選擇！
二、課程特點
1.學員在現(xiàn)場直接置身于“體驗-反思-總結-提煉”的行動學習研討過程；
2.內容即形式，形式即內容，課程中的活動、練習、研討均與課程目標緊密結合；
3.學員間通過特定環(huán)節(jié)分享，聆聽、欣賞彼此，增進團隊成員的融合與信任。
4.學習互聯(lián)網(wǎng)+時代下團隊引導技術的技巧和操作步驟

三、課程收益
1.引導為何會成為未來團隊管理、團體工作方法的趨勢？
2.什么是引導？引導在哪些場合可以運用？如何用引導技術授課時別樣開場、高效互動、輔導以及精彩結束課程；
3.引導者應該具有的信念和態(tài)度是什么？在引導中的核心作用是什么？
4.引導者常用的各類工具和技巧有哪些？
5.不同應用目的的常用引導技術以及現(xiàn)場制作屬于自己課題的引導課件
四、課程模式
講授，提問互動，情景劇、一對一練習，情景模擬演練，小組討論，視覺呈現(xiàn)。學員現(xiàn)場即可產(chǎn)出屬于自己主題的引導課程；

五、受眾對象
中高層管理人員、企業(yè)內部培訓師
六、時間安排
系統(tǒng)學習：2天一夜
第一天：理論+演練+情景+視覺呈現(xiàn)（6小時）
晚上：知識回顧和課件初步輔導（2小時）
第二天：實操（課題的設計、試講、點評輔導、課件更新、通關、定稿）（6小時）

七、課程內容
第一部分：引導的基本知識和要求
（一）什么是引導？
1.什么是引導？
2.引導者的角色及信念
3.引導者的核心技能和基本功（保持中立、積極聆聽、提問）
4.引導的典型特點
.視覺化呈現(xiàn)
.以引導式問題貫穿
.公開公平對話
授課方式：講解與演練
（二）為什么需要引導？
.社會環(huán)境和人口分布的趨勢
.大腦科學告訴我們什么？
.引導技術對組織有何價值？
【收益】掌握引導技術的底層邏輯和心智模式

第二部分：引導技術工具應用與演練
技術一：聚焦式會話法
1、什么是聚焦式會談
2、ORID會談
方式：講解與演練
【收益】掌握深度溝通的技術以及知識轉化和輔導的技術；
技術二：團隊共創(chuàng)（團隊共識、共行法）
1、對共識的理解
2、團隊共識的關鍵步驟   
A.定義問題
B.頭腦風暴
C.組織群組
D.命名群組
E.賦予群組意義（視覺呈現(xiàn)）
F.決策矩陣與行動
方式：講解與演練
【收益】1、掌握團隊共創(chuàng)五步法這個技術；
2、掌握調動課堂氣氛以及讓學員自動自發(fā)解決問題和精準決策的技術；

技術三：群策群力（自動自發(fā)）
1、認知群策群力
2、群策群力步驟
A、愿景的視覺化
B、SWOT分析法
C、承諾-行動的信心
D、團隊共創(chuàng)-關鍵行動
E、行動計劃法
方式：分步演練+分享+反思調整環(huán)節(jié)
【收益】此環(huán)節(jié)，除了讓受訓學員學會群策群力引導技術，還幫助學員掌握如何高能量參與課程研討并形成符合學員需要的行動計劃；

第三部分：課題引導設計（實操部分）
（一）引導課程開發(fā)與設計
課程設計與開發(fā)標準流程七步驟
【收益】通過本模塊的學習，學員可以在引導師的帶領下，一步一步將課程搭建起來，并形成PPT課件；同時，引導師也會提供相應的課件設計模板，讓課件設計更加輕松和標準化。而更重要的收益在于，當學員掌握了課程設計的流程，然后可以根據(jù)各自不同的業(yè)務主題，進行針對性新課程開發(fā)。
步驟一:選題及課程分析
步驟二:課程目標設定
步驟三:基于引導技術的課程結構搭建
步驟四:授課方法選擇與設計
步驟五:內容組織與生動化
步驟六:引導課件的完善與美化
步驟七:課程的試講與驗收

2、引導師臺上互動基本功
【收益】通過本模塊的學習，讓受訓學員除了掌握培訓師必備的表達能力外，還要學會啟發(fā)學員、引導思考、激發(fā)行動的能力，所以，引導師需要掌握多種互動基本功，讓引導師從幫助者到支持者的轉化。
引導師的開場技巧
引導師的提問技巧
引導師的聆聽技巧
引導師的反饋技巧
引導師的激勵技巧

3、課題互動、呈現(xiàn)、通關和集中輔導
每個課題15-20分鐘，以抽簽的形式?jīng)Q定出場順序進行課程呈現(xiàn)，引導師現(xiàn)場給予點評和建議；
【收益】這是一個課件與引導師、引導師與學員結合的過程。提供一個虛擬的講臺，檢閱準內訓師對課件的熟悉程度，并且通過一個片段內容的講授，了解準內訓師對內容的認知度、教學方法的運用程度和與學員的互動情況。同時，也像一面鏡子一樣，讓準內訓師看到自身需要完善的地方。一對一的點評范圍會更深入，除了呈現(xiàn)技巧以外，如發(fā)現(xiàn)課程設計環(huán)節(jié)中的一些重要問題，如結構混亂、內容與學員不匹配度等，也會及時指正，確保在課程進程中課件與引導師的授課能力都在不斷完善和提高。、

第四部分：引導課程結束
如何用引導的方式進行結束課程？
引導技術：魚缸會議法
引導技術：感恩卡
引導技術：蠟燭慶祝

引導技術培訓課