課程描述INTRODUCTION
績效管理實踐培訓
培訓講師：許世光
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理實踐培訓
【引言】
很多企業(yè)都在通過績效管理的手段實現(xiàn)組織經(jīng)營目標，但大多數(shù)停留在初級應用層面，對于績效管理的范圍、類型、結果應用等問題存在認知上的誤區(qū)，甚至通過績效考核手段達到控制員工的目的，而不是釋放員工的潛能。本課程通過對華為績效管理經(jīng)驗的全面介紹，從組織績效、個人績效兩個維度，深入剖析績效管理的本質及應用，真正幫助人力資源部門及各部門負責人解決員工工作動力的問題，提升組織業(yè)績及團隊績效。
【培訓收益】
.深入理解績效管理在企業(yè)經(jīng)營活動中的重要地位
.理解績效管理工作的目的、管理對象及管理導向
.掌握組織績效目標的分解方法及結果應用規(guī)則
.掌握個人績效管理的四個循環(huán)及操作注意事項
.實戰(zhàn)練習個人績效管理技巧，學習績效考核結果應用案例
【課程特色】
.世界500強標桿企業(yè)實踐案例，華為績效管理的成功案例
.系統(tǒng)全面的介紹組織績效、流程績效和個人績效的管理原則和經(jīng)驗
.通過案例教學的方式，以研討的方式展開教學，學習體驗感豐富。
【課程長度】一天，計6小時 上課時間：上午9:00-12:00 下午13:30-16:30
【適合對象】HRBP、HRD、部門負責人、中層干部
【課程大綱】
一、引言
.為客戶為中心，以奮斗者為本、長期堅持艱苦奮斗的華為績效精神
.華為核心價值觀對績效管理的深刻影響：芭蕾腳的故事
.任正非的管理思想是華為文化的重要來源
二、績效管理概述
.華為績效管理的演變歷程：業(yè)績---績效---責任結果的變遷
.績效管理在華為企業(yè)經(jīng)營活動中的重要地位
.什么是績效：結果+過程，結果就是功勞而非苦勞，過程是外在的行為而非內在潛力
.什么是績效管理？
.為什么要實施績效管理？
.績效管理的目標是什么？
.績效管理該如何導向？
——為客戶提供有效服務，創(chuàng)造客戶價值是價值評價的方向和標尺
.績效管理的衡量標準：三效（笑）原則
.績效管理的對象是誰? 華為對于組織績效、流程績效和崗位績效的認識
.組織績效管理與個人績效管理的關系是什么？
.實施績效管理的基礎-----職位分析（職位是為了實現(xiàn)組織績效目標而存在的，華為公司的職位分類）
.華為公司的績效管理框架（目標體系、制度流程體系、實施體系）
三、組織績效管理
1.組織績效管理綜述
.組織績效從哪里來？---B.M模型
.組織績效如何進行管理？
.相關部門在組織績效管理過程中的分工
.組織績效管理的戰(zhàn)略工具：BSC平衡積分卡
.建立組織績效衡量指標集
.選定KPI、設定目標值，明確應用范圍
.差異化分解組織績效目標
.差異化分解組織績效目標
2.KRA和KPI的概念
.KPI指標體系設計的思路：突出重點、上下認同、嚴控數(shù)量、規(guī)范標準
.案例練習：建立指標體系的基本步驟
.組織績效如何呈現(xiàn)？---KPI＋戰(zhàn)略重點
.組織績效如何衡量？―――關于底線＼達標＼挑戰(zhàn)分值的計分原則
.中層管理者中期述職的組織與實施
.附：SWOT工具＋華為中層管理者述職表
四、個人績效管理
1.個人績效管理綜述
.個人績效管理的目的：導向沖鋒，保證產(chǎn)出，實現(xiàn)組織與個人的共同成長
2.華為個人績效管理的原則
.個人績效管理的過程：績效目標制定---績效溝通與輔導---績效評估---績效反饋
.個人績效管理的困難是什么？
3.績效目標制定
.制定績效目標的SMART原則（案例：績效主義毀了索尼）
.績效目標不明確會帶來什么樣的后果？
.什么是PBC？
.如何制定個人PBC績效指標責任書？（KPI、重點任務、能力提升計劃）
.PBC的困惑１：PBC目標與工作任務
.PBC的困惑２：目標的衡量標準
.PBC的困惑３：目標牽引與指標牽引
.PBC的困惑４：目標值如何確定？
.課堂練習：試填個人PBC目標及衡量標準
4. 績效溝通與輔導
.績效管理的本質是什么？
.部門主管對績效輔導的誤解有哪里？（雪中送炭VS錦上添花，授之以魚VS授之以漁，亡羊補牢VS未雨綢繆）
.績效輔導會碰到哪些困難？（意識＼方法＼時機）
.溝通與輔導的方式方法有哪些？―――看＼聽＼教＼帶
.績效溝通與輔導的關鍵環(huán)節(jié)是什么？（目標、現(xiàn)狀、保持什么？放棄什么？提升什么？）
.華為績效輔導的頻次：中期輔導與日常輔導
.案例討論1：如何讓員工意識到自己的不足？（STAR法）
.案例討論2：態(tài)度輔導和技能輔導的技巧
5. 績效考評
.華為對績效考評的理解：考和評相結合（評人還是評行為？評過程還是評結果？）
.為什么要考和評相結合？
.為什么要執(zhí)行末尾淘汰？
.問題：考核比例是怎么回事？
.如何對評估結果進行強制分布？
.考評結果正態(tài)分布是怎么回事？
.績效考評的步驟：６步法
.討論1：考評結果到底應該打分數(shù)還是劃分ABCD等級？
.討論2：初評結果如何排序？一定要進行績效公示嗎？
.案例：華為績效考核的經(jīng)驗做法
6. 績效反饋
.績效反饋的重點和難點
.華為績效管理投訴的處理原則： 及時＼保密＼首次投訴屬地處理＼二次投訴升級處理
.績效反饋的原則：效率優(yōu)先，兼顧公平
.華為績效管理應用領域：干部任用＼人崗匹配＼獎金評定＼配股＼任職資格認證＼末位淘汰
.華為在識別和回饋奮斗者方面的應用
.華為在干部選拔方面的應用：關于人財＼人才＼人材＼人裁
.練習：個人績效管理案例（7種情景）
績效管理實踐培訓
轉載：http://www.oysg8.com/gkk_detail/42257.html
