課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：吳建民
課程價格：￥4800元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景：
自然科學(xué)（數(shù)學(xué)、物理）與精神科學(xué)（心理學(xué)）有著明顯的分別。自然科學(xué)探討的是物質(zhì)的規(guī)律，看重本質(zhì)、因果，精神科學(xué)發(fā)掘的是精神的力量，討論的是信仰、期望。人的本性是精神，營銷通過精神需求滿足才能達到成交的可能。如果企圖通過外力去營銷客戶，就是把客戶當作物來對待，就遠離了成交的本質(zhì)。
課程專注于討論營銷背后客戶的心理本性。正所謂“攻心為上，攻城為下”，作為營銷活動的參與者，只有“理”了客戶的心，才可能高效地達成成交。通俗地稱為人的“心理開關(guān)”，包括個體和群體“開關(guān)”。
營銷參與者需要學(xué)習(xí)這些“永恒”的“開關(guān)”，這些開關(guān)無處不在，并且不會隨著社會的動蕩而起伏。經(jīng)典的心理實驗對這些“開關(guān)”進行了提煉和總結(jié)。例如，傾聽能夠助人主動解決問題，強勢更能滿足客戶對安全感的需要，示弱能滿足客戶的表現(xiàn)欲望，意識到層次較高的的客戶獲得理性才能能夠更好合作，讓營銷和客戶心理互相補充而達到均衡狀態(tài)。
課程收益：
企業(yè)收益：
1、正確書寫客戶畫像
2、建立健全的營銷底層邏輯
3、從心理學(xué)層面了解客戶內(nèi)在需求
4、梳理正確的營銷價值觀
崗位收益：
1、提升營銷技巧
2、掌握營銷工具
3、心理學(xué)基礎(chǔ)導(dǎo)入
4、營銷分析能力提升
課程大綱：
引 言 營銷為什么要了解心理學(xué)
1、案例：激發(fā)自主自愿的重要性
2、課題：什么樣的營銷最有效
3、結(jié)論：激發(fā)消費者的自主自愿意識
4、應(yīng)用：社會變化導(dǎo)致驅(qū)動模式變化
5、升華：三大自驅(qū)力是營銷三大抓手
模塊一 傾聽心理需求（營銷活動中關(guān)注他人的根本需求）
1、案例：經(jīng)典營銷案例《賣房子的女人》
2、課題：如何關(guān)注人的深層需求
3、結(jié)論：營銷即與客戶達成心理成交的過程
4、應(yīng)用：人的三類營銷成交：產(chǎn)品成交、服務(wù)成交、心理成交
模塊二 搞定難以成交的高手客戶（示弱給與其機會達成成交）
1、思考：營銷的機會和風(fēng)險并存
2、案例：女性如何把皮箱放到行李架上？
3、課題：我的客戶我做主-把期望變?yōu)楝F(xiàn)實
4、心理學(xué)研究：監(jiān)獄實驗（1971，斯坦福大學(xué)，津巴多）
5、應(yīng)用：（1）示弱的五個步驟
（2）示弱法的前提條件
老師簡介：
吳建民
實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力及心理學(xué)培訓(xùn)專家
【專業(yè)背景】
◆ 深圳市政府梧桐大講堂講師
◆ 武漢市政府創(chuàng)業(yè)中心講師
◆ 內(nèi)蒙古自治區(qū)共青團委青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
◆ 廣東省多地市黨校常年特聘講師
◆ 清華大學(xué)、中山大學(xué)、*財經(jīng)大學(xué)、華南理工大學(xué)、湖南大學(xué)、華中科技大學(xué)常年特聘講師
◆ 曾任保利商學(xué)院副院長
◆ 曾任威萊學(xué)院院長
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、多年管理顧問實戰(zhàn)經(jīng)驗，為企業(yè)進行落地診斷，提供行之有效的解決方案
2、知名央企企業(yè)大學(xué)負責(zé)人，從人才規(guī)劃、培訓(xùn)體系建立、培訓(xùn)地圖搭建、企業(yè)大學(xué)體系構(gòu)建、
課程開發(fā)、課程講授均參與涉及
3、2013年起商業(yè)授課，2014年即實現(xiàn)課量單年破百天，其后逐年課量遞增，目前已穩(wěn)定在
160天-180天。
4、2017年開始進行總裁班授課，并多次開設(shè)個人品牌《基于業(yè)務(wù)提升的問題分析與解決》落地
訓(xùn)練營，為超過500家企業(yè)進行業(yè)務(wù)賦能
5、2020年起開展企業(yè)咨詢診斷，從定制化調(diào)研到診斷落地，再到效果評估，或多企業(yè)上下一致
好評
【服務(wù)客戶】
電力類客戶：
華能集團公司、中國國電集團公司、上海電力學(xué)院、南方電網(wǎng)廣州供電局、南方電網(wǎng)茂名供電局、南方電網(wǎng)惠州供電局、南方電網(wǎng)東莞供電局、南方電網(wǎng)昆明供電局、國家電網(wǎng)天水供電局、南方電網(wǎng)錦都培訓(xùn)中心、云南電網(wǎng)公司大理培訓(xùn)中心、南方電網(wǎng)昭通供電公司、南方電網(wǎng)鹽津供電公司、國家電網(wǎng)河北省電力公司、國家電網(wǎng)河北電力培訓(xùn)中心、國家電網(wǎng)江蘇省電力公司、國家電網(wǎng)嘉興供電局、龍源電力、粵電集團、三亞國電、小浪底水電等
政府類客戶：
廣東省稅局、清遠稅局、潮州稅局、惠州稅局、深圳稅局、珠海稅局、茂名稅局、韶關(guān)稅局、陽江稅局、揭陽稅局、湛江稅局、肇慶稅局、佛山稅局、清遠市委、賀州市委組織部、梧州市委組織部、內(nèi)蒙古機場集團、深圳市交通局、深圳市鹽田區(qū)政府、武漢市政府創(chuàng)業(yè)中心、英德市委組織部、內(nèi)蒙古自治區(qū)共青團等
建筑類客戶：
中交四航局、廣東電力設(shè)計研究院、中建三局、中建一局、中晟建筑設(shè)計、杭蕭集團等
通信類客戶：
中國移動研究院、華為通訊事業(yè)部、華為大中華區(qū)服務(wù)事業(yè)部、云南移動、湖北移動、河南移動、天津聯(lián)通、河北聯(lián)通、江西移動、電信總公司等
金融類客戶：
廣州證券、招商證券、深圳建行、中信總行、青島中信、河北中信、深圳農(nóng)行、廣東工行、湖北建行、湖北農(nóng)行、湖北中行、山西農(nóng)信、廣發(fā)銀行、漢口銀行、廊坊銀行、捷信金融、農(nóng)銀大學(xué)、建銀大學(xué)、東莞農(nóng)商行、順德農(nóng)商行、東莞中行、佛山中行、廣州銀行、河南建行、廣西中行、湖南中行、平安保險東莞公司、平安保險深圳公司、平安保險湖北公司、平安保理、前海一方保理等
地產(chǎn)類客戶：
碧桂園集團、越秀集團、深圳國投、方直集團、泰盈集團、雅居樂地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、美的地產(chǎn)、拓華地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、南方集團、世聯(lián)地產(chǎn)等
制造類客戶：
立信集團、華潤三九、華潤江中、伊利集團、金河生物、紅太陽集團、航通船業(yè)、周大福、雀巢、順成陶瓷、南玻集團、聯(lián)合富士電梯、日立電梯等
其他類客戶：
南方航空、深圳航空、廣東機場集團、內(nèi)蒙古機場集團、沃爾瑪、天河城百貨、易初蓮花、建眾集團、單仁咨詢、博研商學(xué)院、滴滴出行、世界經(jīng)理人、亞太歐亞商學(xué)院、華眾商學(xué)院、廣州地鐵、佛山地鐵、紹興地鐵等
轉(zhuǎn)載：http://www.oysg8.com/gkk_detail/325304.html