課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師:高老師
課程價格:¥2500元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景:
在當(dāng)前全球化、信息化時代,組織所處的內(nèi)外環(huán)境日益復(fù)雜多變,各類潛在危機與不確定性顯著增加。無論是來自市場的激烈競爭、技術(shù)的顛覆性創(chuàng)新、政策的調(diào)整變化,還是突發(fā)的公共事件、內(nèi)部的管理漏洞,都可能對組織的生存與發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者作為組織的掌舵人,其是否具備敏銳的危機意識、前瞻的風(fēng)險研判能力以及高效的危機應(yīng)對策略,直接決定了組織能否在逆境中保持穩(wěn)定、抓住機遇乃至實現(xiàn)超越。然而,部分領(lǐng)導(dǎo)者安于現(xiàn)狀,對潛在風(fēng)險缺乏警惕,導(dǎo)致組織在危機來臨之時措手不及,蒙受巨大損失。因此,系統(tǒng)性地培養(yǎng)和提升領(lǐng)導(dǎo)者的危機意識,已成為組織加強韌性建設(shè)、保障可持續(xù)發(fā)展的迫切需求。本次培訓(xùn)旨在通過理論講解、案例剖析與實踐模擬,幫助領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建系統(tǒng)的危機管理認(rèn)知框架,提升在復(fù)雜環(huán)境下的預(yù)見力、決斷力與領(lǐng)導(dǎo)力。
課程目標(biāo):
認(rèn)知層面: 使學(xué)員深刻理解危機意識的內(nèi)涵、重要性及其對組織可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義,明確領(lǐng)導(dǎo)者在危機預(yù)防與管理中的核心角色與責(zé)任。
知識層面: 使學(xué)員系統(tǒng)掌握危機識別、評估、預(yù)警、決策、溝通及恢復(fù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的理論知識與方法論,了解不同類型危機的特點與演變規(guī)律。
技能層面: 提升學(xué)員在復(fù)雜信息中敏銳洞察潛在風(fēng)險的能力、在壓力環(huán)境下進(jìn)行科學(xué)決策與資源調(diào)配的能力、以及在危機情境下進(jìn)行有效內(nèi)外部溝通與團隊激勵的能力。
態(tài)度層面: 培養(yǎng)學(xué)員居安思危、未雨綢繆的常態(tài)化思維習(xí)慣,增強面對危機的冷靜心態(tài)、擔(dān)當(dāng)精神與復(fù)原力,樹立化“危”為“機”的積極信念。
參訓(xùn)對象:企業(yè)高層管理者、各職能部門管理者、負(fù)責(zé)戰(zhàn)略、風(fēng)險、市場等工作的管理者等 授課形式:知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱:
第一部分:深刻認(rèn)知--危機意識是領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素
一、時代變局與領(lǐng)導(dǎo)者的新挑戰(zhàn)
當(dāng)前商業(yè)與社會環(huán)境的高度不確定性(VUCA時代特征)
危機形態(tài)的多樣化、突發(fā)性與連鎖效應(yīng)
缺乏危機意識對組織可能造成的致命影響案例分析
二、危機意識的內(nèi)涵與價值
危機意識的定義:不僅是警惕,更是預(yù)見、準(zhǔn)備與應(yīng)對的系統(tǒng)思維
危機意識與組織韌性、創(chuàng)新活力、戰(zhàn)略前瞻性的關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)者危機意識的層次:個體警覺、團隊共識、組織機制
第二部分:系統(tǒng)構(gòu)建--危機識別與預(yù)警機制建設(shè)
一、潛在危機的識別與風(fēng)險評估
內(nèi)部危機源分析(戰(zhàn)略、財務(wù)、人力、運營、文化等)
外部危機源掃描(政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、環(huán)境、法律等)
風(fēng)險識別工具與方法介紹(PESTEL分析、SWOT分析、風(fēng)險矩陣、情景規(guī)劃等)
實操演練:針對模擬企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)性風(fēng)險識別與評估
二、危機預(yù)警系統(tǒng)的建立與運行
預(yù)警指標(biāo)體系的設(shè)定原則與關(guān)鍵指標(biāo)選取
信息收集、分析與報告流程的設(shè)計
預(yù)警信號的解讀與響應(yīng)級別劃分
案例研討:某知名企業(yè)預(yù)警系統(tǒng)成功/失敗實例分析
第三部分:有效應(yīng)對--危機決策與溝通策略
一、危機情境下的領(lǐng)導(dǎo)決策
危機決策的特點:時間壓力、信息不全、高不確定性
危機決策的核心原則與流程(快速評估、目標(biāo)排序、方案生成、果斷抉擇)
壓力管理與心理調(diào)適:保持領(lǐng)導(dǎo)者冷靜與清晰的思考
模擬決策:突發(fā)危機事件下的領(lǐng)導(dǎo)決策實戰(zhàn)演練
二、危機溝通的藝術(shù)與法則
危機溝通的核心目標(biāo):控制事態(tài)、維護(hù)信任、保護(hù)聲譽
對內(nèi)溝通:穩(wěn)定軍心、統(tǒng)一口徑、凝聚團隊
對外溝通(媒體、公眾、政府、合作伙伴):坦誠、及時、一致、共情
發(fā)言人技巧與輿情管理要點
角色扮演:危機新聞發(fā)布會模擬
第四部分:總結(jié)與行動
一、培養(yǎng)常態(tài)化危機領(lǐng)導(dǎo)力
回顧核心知識點與技能要點
制定個人危機領(lǐng)導(dǎo)力提升行動計劃
建立持續(xù)學(xué)習(xí)與交流的社群平臺
二、培訓(xùn)總結(jié)與答疑
整體內(nèi)容回顧與強調(diào)
解答學(xué)員疑問,交流心得體會
講師簡介:高老師
北大特聘博雅學(xué)者
領(lǐng)導(dǎo)力哲學(xué)、企業(yè)管理雙博士
中國培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)桿人物 百強講師
VC投資人、暢銷書《溝通的藝術(shù)》、《危機領(lǐng)導(dǎo)力》、《現(xiàn)代經(jīng)濟管理與商業(yè)模式》專著作家
《中國周刊》特邀管理專家、撰稿人
北大元培學(xué)院、上海交大、上海醫(yī)藥職工大學(xué)客座教授
國家心理咨詢師、企業(yè)高級培訓(xùn)師、性格測評師
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
高老師有十多年咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗,曾任職多家世界500強企業(yè),擔(dān)任重要管理崗位,為企業(yè)打造各類管理體系、制度、流程和方案,并參與組建二所企業(yè)大學(xué),為企業(yè)持續(xù)的人才發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)。多次獲得企業(yè)特別貢獻(xiàn)獎等殊榮。
高老師現(xiàn)作為風(fēng)險投資人,投資多家不同領(lǐng)域企業(yè)(人工智能、軟件開發(fā)、實驗儀器等)并擔(dān)任主管市場銷售及運營管理工作的高管。
高老師亦擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問,參與企業(yè)戰(zhàn)略決策,為企業(yè)提供卓有成效的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。每年各類公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課授課天數(shù)多達(dá)120天次以上,受到企業(yè)的高度認(rèn)可,課程復(fù)購率高達(dá)89%。
轉(zhuǎn)載:http://www.oysg8.com/gkk_detail/325129.html

