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*TM系列國際認證是什么？
國際權威認證、中國本土認證方法論 
International Performance Professional (* ) 國際績效改進師 ，是國際績效改進協(xié)會（ISPI）推 出的基于GPS-IE 管理改進理論的國際級績效改進管理能力認證，分為初級、中級、 高級三個級別。 由國際績效改進協(xié)會直接頒發(fā)的認證證書。
經(jīng)市場驗證的成熟認證產(chǎn)品，受到學員高度認可 
國際績效改進師（*） 認證分為:國際績效改進師-初級、國際績效改進師-中級、國際績效改進師-高 級認證。自2018年12月份發(fā)布以來，已成功完成100+期認證班交付，陪伴3千位學員完成* 國際績 效改進師認證。
遵循成人學習規(guī)律設計，提高學習轉化效果 
該認證項目通過課前準備、線上/線下面授課程工作坊、線上一對一資深顧問輔導支撐學員完成課后實 踐，使得參與認證學員學習時間更充裕、學習形式更靈活，學習效果更高效；

為什么要成為國際績效改進師
業(yè)務部門：透過表象、識別問題、基于根本原因、精準施策的能力； 
通過認證學習，業(yè)務負責人升級自我管理業(yè)務和管理團隊的方法和工具，提升透過表象看 到問題本質能力，基于經(jīng)驗做決策轉型升級為基于業(yè)務邏輯和業(yè)務數(shù)據(jù)做決策的能力，找到達成績效目標的工具和方法，成為績效改進顧問，指導團隊持續(xù)達成目標。
支撐部門：讀懂業(yè)務部門的需求，提升支撐業(yè)務部門解決業(yè)務的能力 
通過認證學習，掌握幫助業(yè)務部門提升績效的方法和工具，具備與業(yè)務部門深度對話能 力，成為業(yè)務部門真正的伙伴，在組織內提升自我價值；
總之，不管是企業(yè)發(fā)展需要還是管理者個人發(fā)展的需要，管理者成為國際績效改進師是未來發(fā)展趨勢， 被越來越多的企業(yè)和管理者所認可，希望把績效改進的方法和技術引入到企業(yè)內部，為企業(yè)核心管理人 才賦能。

項目收益;
企業(yè)四大收益
用國際權威績效改進組織ISPI的標準培養(yǎng)內部績效改進師資隊伍；
系統(tǒng)提升管理人員運營管理能力；
快速落地在實戰(zhàn)中提升組織績效；
業(yè)務專家經(jīng)驗和組織智慧的傳承與復制推廣

學員六大收益
  培訓中有實踐，實踐中有輔導、輔導后有認證， 認證后可參與輔導和項目實施，不斷鞏固和內化；
  多位名師課堂指導，現(xiàn)場解決問題與困惑；
  導師顧問跟蹤解惑，一對一針對性輔導；
  實踐案例分析共享，與更多行業(yè)內優(yōu)秀者為伍；
  獲取ISPI官方認證證書，打造個人職業(yè)品牌；
  更有“持續(xù)跟蹤輔導”一年服務包，在實踐中 保持競爭力。

這門課程誰適合來學習？
A、企業(yè)各層級管理者
系統(tǒng)掌握績效改進專業(yè)技能 ，培養(yǎng)精準解決問題、掌握高績效管理邏輯的企業(yè)管 理團隊和企業(yè)內訓師團隊;
B 、企業(yè)內訓師
1年以上授課經(jīng)驗的企業(yè)內訓師 
C、職業(yè)培訓師/顧問
 助力您加入績效改進領域，掌握績效改進的方法與工具，增加授課含金量，成為一名解決問題的講師；
D、職業(yè)轉型者
助您從內容專家走向過程專家， 成為專業(yè)績效改進顧問，在自己的職 業(yè)身份中加入績效改進顧問的標簽；

項目背景
如何將年度目標分解為各部門結果指標，使得各部門結果指標層層支撐，與公司年度目標建立咬合關系？
僅僅將年度目標分解到部門，那如何確保各部門目標的達成？
如果能將各部門結果指標分解為過程關鍵指標，通過驅動過程指標的達成，是否可以幫助管理者找到達成目 標過程抓手，從而預判、提升結果指標達成的可能性？
如何幫助企業(yè)構建計劃跟著策略走、策略跟著根因走、根因跟著問題走，問題跟著目標走，目標跟著戰(zhàn)略走 的結果導向精準解決問題的組織能力？
作為管理者，無論是管理一家公司或者一個部門，從年初規(guī)劃到年底總結，都需要有系統(tǒng)工具的支撐，用來反饋管理 中及時指標的偏差，從而判斷下一步的工作決策與計劃。GPS-IE管理改進系統(tǒng)就是基于此背景下和大量的企業(yè)實踐和咨詢項目而研發(fā)出來的，是一整套嚴謹?shù)墓芾磉壿?，將企業(yè)的管理動作“串”了起來，最終提升企業(yè)的業(yè)績，打造出高績效的組織。 

認證形式和流程：
形式：1. 課前預習：為認證課程學習做好準備； 
2. 面授課程：核心方法論與工具的課程培訓； 
3.實踐訓練：課后在一對一輔導顧問的指導下，圍繞任務書進行內化所學知識后再輸出，將課程學為己用； 
4.認證通過：通過認證后，頒發(fā)認證證書； 
5.跟蹤輔導：一年跟蹤輔導，幫助學員持續(xù)的學習和實踐；

學習內容：
課程簡介&改進游戲  9:00~9:30 
第一章：績效改進導論  9:30~10:00 
1.1 績效改進的基礎概念 
1.2 國際績效改進協(xié)會ISPI 
1.3 GPS-IE 管理改進系統(tǒng) 

第二章：發(fā)現(xiàn)問題  10:00~10:30 
2.1 重新定義問題 
2.1.1 重新定義問題 
2.1.2 如何描述問題 
2.1.3 什么是一級問題
研討：學員問題收集

課間休息  10:30~10:45
第二章繼續(xù)  10:45~12:00 
2.2 五步法識別一級問題 
2.2.1 業(yè)務戰(zhàn)略共識 
2.2.2 外包思維 
2.2.3 重新定義產(chǎn)品 
2.2.4 明確交付標準/結果 
2.2.5 描述一級問題
練習1：設計部門生意模式 
練習2：重新定義問題

午餐&午休  12:00~14:00
第二章繼續(xù)  14:00~15:30 
2.3 設計驅動公式 
2.3.1 設計驅動要素 
2.3.2 設計驅動公式 
2.4 驅動要素名詞定義 
2.4.1 4W1H法 
2.5 識別關鍵問題 
2.5.1 業(yè)績儀表盤 
2.5.2 識別關鍵問題 
2.5.3 聚焦二級問題
練習3：選擇部門驅動公式 
練習4：驅動要素名詞定義 
練習5-1：三大數(shù)據(jù) 
練習5-2：制定業(yè)績儀表盤,識別關鍵問題 
練習5-3：聚焦二級問題

課間休息  15:30~15:4
第二章繼續(xù)  15:45~17:00 
2.6 動作分解 
2.6.1 什么是三級問題 
2.6.2 動作分解的意義 
2.6.3 動作分解的原則 
2.6.4 動作分解的步驟 
練習6：崗位儀表
晚餐  17:00~18:00 
小組作業(yè) 18:00~19:00

第 二 天
匯報：一、二級問題作業(yè)匯報  9:00~9:45
第三章：探尋根因  9:45~10:30 
3.1 影響績效的四大因素 
3.2 4W原因分析 
3.3 確定根因
活動：小組作業(yè)匯報與點評 練習
6：4W+因果歸納法探尋關鍵問題的根因 

課間休息  10:30~10:4
第四章：設計方案  10:45~12:00 
4.1 頭腦風暴法 
4.2 投入產(chǎn)出矩陣法 
練習7：設計關鍵問題的方案

午餐&午休  12:00~14:00
匯報：小組解決方案  14:00~14:45 
第五章：行動轉化  14:45~16:00 
5.1 制定行動計劃表 
5.2 周復盤會

課間休息  15:30~15:45 
第六章：認證輔導  16:00~17:00 
6.1 輔導三階段與三大支持 
6.2 認證的三個維度與認證要求 
6.3 輔導團隊介紹 
6.4 績效改進典型案例介紹 
活動：課后實踐目標與行動承諾 
活動：課程總結 

認證任務：
在顧問老師的輔導下，完成課程內化并完成認證任務書，并上傳 至改進系統(tǒng)。
崗位實踐 （6個任務書）
1 立項申請-目標承諾
2 選擇驅動公式
3 三輪矩陣
4 根因分析
5 設計*方案
6 制定行動計劃
完成周期：2周

認證學習自我實踐案例萃取 
7  安全模板
完成周期：1周

專家講師團隊
顧立民  
國際績效改進協(xié)會(ISPI)現(xiàn)任主席
管理創(chuàng)新、人才發(fā)展專家，以其對管理咨詢行業(yè)的高度責任心以及在學習發(fā)展領域的成就著稱于業(yè)內。被譽為“中國企業(yè)管理、人力資源發(fā)展國際化和*人力資源交流重要推動者”。
曾在美國工作多年，并創(chuàng)造了中國培訓業(yè)界的諸多第一： 
第一位取得ASTD和ISPI聯(lián)合認證的“績效改進專家”(CPT) 的華人，2003年7月。 
中國第一部專業(yè)綜合專著《ASTD培訓經(jīng)理指南》、中國第一本電子化學習專著《培訓方式的革命 －電子化學習指南》、《ATD學習發(fā)展指南》， 《ISPI績效改進指南》等著作的引進者及主譯 
2011年9月當選美國“國際培訓績效及教學標準理事會”(IBSTPI)理事(Director)，成為該理事會 上世紀七十年代建立以來第一位華人理事。 
2012年，受聘為中國人民大學繼續(xù)教育學院特聘專家，主持研發(fā)中國*“培訓經(jīng)理專業(yè)認證” 項目和課程體系，任教研組組長。
2021年當選國際績效改進協(xié)會（ISPI.org）全球主席,任期為2023年至2025年。協(xié)會自1962年成立以來首位來自中國的全球主席，也是該國際協(xié)會的第57位主席。 
GPS-IE®管理改進理論聯(lián)合發(fā)明人,《管理的邏輯》作者、改進咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人、首席顧問 
前IBM大中華區(qū)學習組織總監(jiān)，愛立信中國資深顧問、合益集團資深顧問，美國貝爾資深績效改進專家。

丁暉  
改進咨詢CEO/奮斗者聯(lián)盟首席顧問
• GPS-IE管理改進系統(tǒng)聯(lián)合發(fā)明人 
• 改進咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO，管理暢銷書 
• 《管理的邏輯》、《改進》第一作者 
• *國際顧問認證項目創(chuàng)始人、導師 
• 25年顧問經(jīng)歷，總培訓和輔導時間超過2萬小時。
曾服務的企業(yè)：
 擁有二十多年豐富的管理咨詢、輔導、培養(yǎng)優(yōu)秀人才的經(jīng)驗，自2006年開始為眾多上市公 司、全球《財富500強》公司及成長型企業(yè)探索管理升級和業(yè)績提升的模式和方法；作為中 國電信集團（0728）、偉星新材（002372）、物產(chǎn)中大（600704）等多家集團公司常年 高管導師，幫助多家企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績倍增與翻番，培訓輔導企業(yè)總時長超過2萬小時