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實(shí)體店轉(zhuǎn)型培訓(xùn)

【課程背景】
新媒體營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成了當(dāng)下最為流行且最為有效的獲客引流方式。伴隨著新生代消費(fèi)群體崛起以及后疫情時(shí)代消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化，傳統(tǒng)家電實(shí)體店要想生存下去，那就應(yīng)該順勢(shì)而為，積極擁抱新媒體營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)賦能業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。然而如何駕馭新媒體營(yíng)銷(xiāo)成了傳統(tǒng)企業(yè)面臨的難題，新媒體平臺(tái)種類(lèi)繁多，玩法多變，如何選擇適合家電行業(yè)或門(mén)店類(lèi)型的新媒體平臺(tái)？如何才能快速創(chuàng)作新媒體營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容和素材？以及如何持續(xù)運(yùn)營(yíng)才能達(dá)到有效的獲客目的等。這些都是家電實(shí)體店轉(zhuǎn)型新媒體營(yíng)銷(xiāo)的痛點(diǎn)所在，市面上關(guān)于新媒體營(yíng)銷(xiāo)的課程多如牛毛，但是定位于線下家電實(shí)體店新媒體獲客引流的卻少之又少，本課程正是意識(shí)到了當(dāng)下家電實(shí)體店獲客引流的存在的痛點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)前終端零售轉(zhuǎn)型方法和框架，對(duì)課程進(jìn)行了深度整合，其中不乏落地的工具和實(shí)操案例。徹底解決學(xué)員不懂新媒體底層邏輯，不會(huì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)方法，不能運(yùn)營(yíng)好新媒體平臺(tái)的三大難題。課程突破了很多新媒體課程只講理論框架、沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原了一個(gè)個(gè)標(biāo)桿門(mén)店實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后的客觀規(guī)律。如果你所在的也是家電線下實(shí)體店，這門(mén)課程再合適不過(guò)，也必將幫助你實(shí)現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型，賦能終端業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

【課程收益】
了解營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)：了解新媒體營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)及發(fā)展趨勢(shì)
掌握底層邏輯：掌握新媒體平臺(tái)的算法規(guī)則及賬號(hào)運(yùn)營(yíng)邏輯
收獲落地干法：新媒體內(nèi)容創(chuàng)作方法論及落地方法
了解漲粉策略：目標(biāo)用戶(hù)消費(fèi)行為與流量運(yùn)營(yíng)路徑
新方法新思路：如何借助新媒體打造線下店私域流量

【課程特色】
源于家電巨頭海爾，海信等企業(yè)1000+終端實(shí)體門(mén)店實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證總結(jié)，情景和案例完全貼合終端一線，全程干貨，邏輯清晰，工具易用，確保學(xué)員聽(tīng)得懂，學(xué)得會(huì)，用得上。同時(shí)本課程授課采用講授加演練式教學(xué)方式，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生賬號(hào)及視頻成果，達(dá)到學(xué)完就會(huì)用，立刻有效果的目的。

【課程對(duì)象】
家電行業(yè)線下實(shí)體店經(jīng)銷(xiāo)商，門(mén)店管理人員、門(mén)店運(yùn)營(yíng)人員、門(mén)店銷(xiāo)售人員等

【課程大綱】
一、實(shí)體店轉(zhuǎn)型新媒體營(yíng)銷(xiāo)需要遵循的底層邏輯是什么？
1、入局新媒體的目的：為什么要做新媒體？
入局新媒體的目的
為什么大部分入局者會(huì)失??？
2、流量轉(zhuǎn)化邏輯：新媒體營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)與流量轉(zhuǎn)化路徑
新媒體營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是什么？
新媒體獲客引流的底層邏輯
粉絲與賬號(hào)如何建立鏈接
粉絲為什么加關(guān)注？
粉絲為什么從你這里買(mǎi)？
3、截流思維：新媒體營(yíng)銷(xiāo)如何提前影響消費(fèi)者行為與決策？
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)特征
主流新媒體渠道的用戶(hù)畫(huà)像分析
4、常見(jiàn)誤區(qū)：傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新媒體營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)常遇到的坑有哪些？
追求產(chǎn)出，忽略投入；追求數(shù)量，忽略質(zhì)量
追求跟風(fēng)，忽略現(xiàn)實(shí)；追求速度，忽略學(xué)習(xí)
5、入局新媒體營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)期及ROI（投入產(chǎn)出比）
新媒體運(yùn)營(yíng)的成本構(gòu)成
有必要招聘全職人員嗎？崗位要求及成本分析
兼職人員可以做好新媒體嗎？兼職運(yùn)營(yíng)的要求及投入產(chǎn)出測(cè)算

二、如何選擇適合的新媒體平臺(tái)？
1、各大新媒體平臺(tái)的特點(diǎn)
視頻號(hào)，抖音，小紅書(shū)，快手，知乎，微信等平臺(tái)的特點(diǎn)及內(nèi)容表現(xiàn)形式
討論：標(biāo)桿賬號(hào)元素拆解
2、不同平臺(tái)對(duì)創(chuàng)作者的能力要求
創(chuàng)作者自身的優(yōu)勢(shì)，特長(zhǎng)，擅長(zhǎng)
新媒體創(chuàng)作者的能力及要求有哪些？
3、自身產(chǎn)品的特點(diǎn)及平臺(tái)適配性
確定賬號(hào)的商業(yè)模式
不同平臺(tái)適合的產(chǎn)品類(lèi)型和風(fēng)格

三、實(shí)體店抖音同城獲客引流
1、抖音本地生活是什么？
抖音本地生活業(yè)務(wù)的本質(zhì)
實(shí)體店做抖音本地生活跟品牌方的官方旗艦店和授權(quán)店藍(lán)V的區(qū)別是什么？
總部、經(jīng)銷(xiāo)商/代理商/運(yùn)營(yíng)商、終端門(mén)店三級(jí)新媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣的區(qū)別和差異
經(jīng)銷(xiāo)商/代理商終端實(shí)體店為什么要做抖音藍(lán)V本地生活？
案例：海爾線下經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)體店的藍(lán)V矩陣布局
2、實(shí)體店做抖音本地生活到底有沒(méi)有效果？
標(biāo)桿行業(yè)實(shí)體店案例
相似行業(yè)實(shí)體店案例
同行業(yè)實(shí)體店案例
3、為什么必須立刻開(kāi)始做？
抖音本地生活是實(shí)體店未來(lái)3-5年?duì)I銷(xiāo)獲客的主要渠道
目標(biāo)客群的消費(fèi)習(xí)慣與行為劇變
實(shí)體店當(dāng)前抖音營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

四、平臺(tái)的算法和規(guī)則（以抖音為例）
1、流量推薦機(jī)制
推薦算法與審核機(jī)制
三級(jí)流量池
實(shí)體店做抖音本地生活的流量池破圈魔咒及遵循原則
短視頻質(zhì)量打分標(biāo)準(zhǔn)
2、目標(biāo)用戶(hù)抖音行為分析
用戶(hù)刷抖音時(shí)的行為路徑分析
用戶(hù)“刷到”與“搜索”的區(qū)別
用戶(hù)搜索行為分析
賬號(hào)的留人邏輯
3、行業(yè)關(guān)鍵詞營(yíng)銷(xiāo)與抖音內(nèi)容養(yǎng)詞
關(guān)鍵詞詞群類(lèi)別規(guī)劃
用戶(hù)行為與內(nèi)容觸達(dá)的關(guān)系
如何提升門(mén)店的抖音搜索排序
用戶(hù)從抖音觸達(dá)到用戶(hù)到店的路徑分析
4、做好新媒體營(yíng)銷(xiāo)的兩大工程
“面子“工程
“里子“工程

五、賬號(hào)包裝技巧（抖音為例）
1、抖音店號(hào)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
抖音來(lái)客店鋪等級(jí)劃分
抖音本地商家POI質(zhì)量分評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2、抖音賬號(hào)基礎(chǔ)裝修標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)
五件套：頭像、賬號(hào)名稱(chēng)、賬號(hào)簡(jiǎn)介、背景圖、作品
裝修原則及標(biāo)準(zhǔn)
3、店鋪信息維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)
店鋪營(yíng)銷(xiāo)管理設(shè)置
三欄營(yíng)銷(xiāo)組件標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)購(gòu)券設(shè)計(jì)及上下架規(guī)則
用戶(hù)評(píng)價(jià)及維護(hù)技巧
工具：藍(lán)V店號(hào)打分表
4、藍(lán)V賬號(hào)矩陣搭建
抖音職人號(hào)綁定技巧及優(yōu)勢(shì)
職人號(hào)內(nèi)容定位
職人號(hào)運(yùn)營(yíng)激勵(lì)機(jī)制
案例：職人號(hào)大號(hào)拖小號(hào)案例

六、如何創(chuàng)作出點(diǎn)贊率高互動(dòng)率高的短視頻作品？
1、短視頻的四大用戶(hù)價(jià)值
提升用戶(hù)認(rèn)知
解決用戶(hù)問(wèn)題
塑造用戶(hù)想象
調(diào)動(dòng)用戶(hù)情緒
案例1：不同價(jià)值類(lèi)型的案例/釋義/用戶(hù)受歡迎程度
案例2：短視頻的用戶(hù)思維
2、一拍即火的爆款選題的技巧
爆款選題的4個(gè)方法：大數(shù)據(jù)法，標(biāo)桿賬號(hào)法，AI創(chuàng)作法，熱點(diǎn)嫁接法
借力大數(shù)據(jù)平臺(tái)：一秒找到包括選題的小技巧
AI工具教程：三款讓創(chuàng)作效率提升10倍的AI工具使用方法
3、短視頻文案創(chuàng)作技巧
平臺(tái)對(duì)文案的要求及違規(guī)判定標(biāo)準(zhǔn)
短視頻文案洗稿三大技巧
讓短視頻文案創(chuàng)作效率翻倍的三大AI工具
爆款短視頻文案的“帽子戲法“
4、短視頻拍攝技巧
決定短視頻質(zhì)量的三大要素：鏡頭、光線、聲音
示范1：4K拍攝手機(jī)鏡頭基本參數(shù)設(shè)置
示范2：光線的調(diào)整與優(yōu)化
示范3：提升收音效果的三個(gè)技巧
兩大讓拍攝效率翻倍的題詞工具
提升鏡頭感的三個(gè)小動(dòng)作
短視頻拍攝的四個(gè)禁忌
八大構(gòu)圖方法
練習(xí)：根據(jù)不同的拍攝對(duì)象進(jìn)行構(gòu)圖
5、短視頻剪輯技巧
常見(jiàn)的剪輯軟件及優(yōu)劣勢(shì)
工具：剪映手機(jī)版、剪映電腦版、秒剪
剪輯素材搜集平臺(tái)
工具：pexels、pixabay
短視頻的情緒價(jià)值：選對(duì)BGM事半功倍
剪輯的十個(gè)基本步驟
提高視頻質(zhì)量的五大剪輯標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)一：畫(huà)面
標(biāo)準(zhǔn)二：音頻
標(biāo)準(zhǔn)三：字幕
標(biāo)準(zhǔn)四：封面
標(biāo)準(zhǔn)五：導(dǎo)出
工具：PPT、圖怪獸、可畫(huà)等工具使用技巧
練習(xí)：每個(gè)人用剪映剪輯制作30秒以?xún)?nèi)的短片
6、短視頻發(fā)布技巧
發(fā)布之前的作品違規(guī)排查與檢測(cè)
短視頻發(fā)布的基本操作步驟
添加作品描述的技巧
添加關(guān)鍵詞話題標(biāo)簽的技巧
同城設(shè)置及發(fā)布時(shí)間的技巧

七、如何策劃一場(chǎng)高人氣的直播活動(dòng)？
導(dǎo)入：開(kāi)播前的第一件事是什么？
工具：完整的直播策劃流程示意圖
1、目標(biāo)觀眾分析
直播是一場(chǎng)有組織有預(yù)謀有目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
直播間的內(nèi)在與外在
案例：三種零成本簡(jiǎn)易型直播間的搭建技巧
2、確定直播主題
直播主題大的選題技巧
直播主題的排期設(shè)置
3、確定銷(xiāo)售目標(biāo)：你要賣(mài)啥？
直播的目的是什么？知識(shí)分享、銷(xiāo)售商品、宣傳活動(dòng)、吸引粉絲
此次直播具體的銷(xiāo)售目標(biāo)是什么？
工具：直播銷(xiāo)售目標(biāo)分解表
4、確定直播形式：你要播啥？
出鏡人數(shù)：1人、2-3人小規(guī)模、多人團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)？
直播形式：口播式、會(huì)談式、表演式
直播場(chǎng)地：戶(hù)外實(shí)景、室內(nèi)實(shí)景、虛擬場(chǎng)景
直播流程：主題確定、活動(dòng)流程、福利環(huán)節(jié)
小組討論：根據(jù)自身實(shí)際情況，選擇適合的直播形式并策劃直播流程
5、撰寫(xiě)直播腳本：你要說(shuō)啥？
高效創(chuàng)作直播腳本的三大AI工具
提升直播腳本熟練度的練習(xí)方式
直播間話術(shù)：開(kāi)場(chǎng)話術(shù)、福利預(yù)告話術(shù)、產(chǎn)品講解腳本、互動(dòng)答疑話術(shù)、留人及逼單話術(shù)、下播話術(shù)模版
練習(xí)：策劃一場(chǎng)“手機(jī)單人直播”腳本
6、開(kāi)播步驟及SOP
主播準(zhǔn)備
形象、狀態(tài)、臺(tái)詞
設(shè)備準(zhǔn)備
手機(jī)、燈光、收音、網(wǎng)絡(luò)
直播間設(shè)置
直播封面、福袋發(fā)放、背景音樂(lè)等設(shè)置事項(xiàng)
預(yù)熱邀約
直播鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、微信群及私域好友
7、直播技巧
技巧一：如何讓直播間快速熱起來(lái)
開(kāi)場(chǎng)歡迎：歡迎詞+引導(dǎo)留言+點(diǎn)名互動(dòng)
引導(dǎo)關(guān)注：引導(dǎo)關(guān)注+點(diǎn)贊+轉(zhuǎn)發(fā)
自我介紹：主播介紹+自黑+自嘲+記憶點(diǎn)
活躍氣氛：提問(wèn)答疑+送出福利+紅包或贈(zèng)品
練習(xí)：根據(jù)自身情況設(shè)計(jì)熱場(chǎng)話術(shù)及動(dòng)作
技巧二：如何與粉絲互動(dòng)
喊出粉絲的名字
回答粉絲的問(wèn)題
Call數(shù)字互動(dòng)法
引入私域社群
點(diǎn)亮粉絲燈牌
視頻連線粉絲
預(yù)告下次直播
練習(xí)：設(shè)計(jì)粉絲連線環(huán)節(jié)的互動(dòng)內(nèi)容

八、如何打造門(mén)店的私域流量池？
1、沉淀私域流量的*工具
私域流量的概念
實(shí)體店打造私域流量的重要性和意義
私域流量的承載工具及使用方法
2、如何對(duì)私域流量進(jìn)行規(guī)范管理
如何對(duì)私域客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)分層
終端對(duì)私域客戶(hù)管理的有效工具
3、如何對(duì)私域客戶(hù)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)
客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的底層邏輯
客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)方法
陌生客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)
未成交客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)
已成交客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)
私域客戶(hù)的閉環(huán)管理
4、微信私域營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)技巧
個(gè)人微信號(hào)包裝技巧
朋友圈營(yíng)銷(xiāo)技巧
視頻號(hào)包裝技巧
微信客戶(hù)溝通技巧（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/微信群）
5、門(mén)店社群及圈層營(yíng)銷(xiāo)
圈層營(yíng)銷(xiāo)的三要素
新零售時(shí)代銷(xiāo)售人員的角色轉(zhuǎn)型
門(mén)店圈層營(yíng)銷(xiāo)案例

實(shí)體店轉(zhuǎn)型培訓(xùn)