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蘇州卓越班組長管理培訓

解決問題：
1、角色定位不對：班組長與員工沒有明顯的區(qū)別，班組長也不知道管什么、怎么管，極大影響著效率。
2、管理認識不夠：基礎管理失控，制度形同虛設，員工士氣低落，極大影響工作效率，不能體現班組團隊的高績效。
3、管理方法理解錯誤：企業(yè)實施了5S管理系統，但無論怎么做效果都不明顯，做來做去，都做成了打掃衛(wèi)生，而且5S檢查一個樣，不檢查又一個樣，班組長不會推動班組內部的5S管理。
4、管理方法不會：班組長缺少現場管理的有效方法，班組長不具備運用方法的技巧與能力。
5、管理目標不對：班組長不會開班前會或開不好班前會，班組長不懂得4M1E變化點的管理。
6、管理頭緒不對：班組長不光只顧出貨效率，同樣要具備現場管理能力，要學會發(fā)現問題與改善問題。
7、工作教導不會：制造的標準國際化，怎樣改變我工廠員工隨意化的操作習慣，養(yǎng)成標準化的作業(yè)習慣.
8、管理能力不足：班組長的管理不能產生績效，改變簡單粗暴的管理方法，在工作中具備OJT的能力，重視部屬培育與工作教導。
9、管理標準、改善不夠：班組長的日常管理工作要形成一套標準，指導班組長的管理工作，變“問題導向”為“目標導向”，盡可能的減少“救火”，提升現場的績效。
……
將咨詢的思維搬到培訓課堂上，做到真正訓練式培訓，減少時間成本和資金成本。自我摸索不如學習、模仿最好的模式，最好的咨詢案例，一定會給您適合我們的方法與工具，工具接“地氣”，拿來就能用。
課程特色：
本課程為度身定制7天訓練營，能透析現場管理常見的問題和基層一線主管常犯的錯誤，找到企業(yè)現場管理者解決存在問題的高效方法，在課程中加強訓練。10年培訓師經歷的唐老師在授課方面：風格生動、互動，講解深入淺出、容易理解。擅長教練、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等培訓方式，能利用真實的案例，結合企業(yè)實際運作經驗，培訓內容實務性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題工具及技巧，所有工具均在管理咨詢項目中實踐而提煉，拿來就能用。

課程收益：
通過學習本課程，您將解決核心問題：
1、重塑班組長在管理中的定位，讓班組長積極主動和具責任心，養(yǎng)成良好管理工作習慣；
2、掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率，打通執(zhí)行的通道；
3、為生產現場管理、現場改善提供切實有效的方法與工具；
4、學到5S管理中最好的推動方式和最好的實施方法、工具。
5、加強生產現場問題的判斷分析與解決能力，班組長具備制動發(fā)現問題的基本能力
6、使用培育與激勵的方式針對不同一線員工進行教育訓練與管理，改變簡單粗暴的管理方式
7、建立一套每日工作程序與班組管理日清標準，指導班組長目標導向的開展工作，打通班組長標準化管理訓練的通道
8、提升自身和團隊的工作效率，加強人員管控力度，有效對生產和人員績效進行把關，由個體勞動轉化為組織行為績效
9、班組長可以開高效的班前會，理順一天工作的開始。

課程工具：
1、管理績效“燒烤會”
2、日清管理表(進階)
3、班前會標準(實踐版)
4、管理精益屋分析法(進階)
5、問題發(fā)現與改善表
6、5S的“整理”中3大工具
7、5S的“整頓”中的5大工具
8、目視管理工具(常用)
9、問題分析工具(3或4個)
10、問題改善計劃表

課程大綱：
第一講：班組長的管理定位
開場：理論的高度理解生產管理及班組長在生產管理中的重要性
一、班組長管理的三大核心要素
1、目標要素---做對的事
2、人員要素---有效的人員配置
3、成果要素---把事做對
二、定位“您”的工作目標與管理角色定位
教學策略：案例啟發(fā)
正向、逆向反思，自我總結出角色
三、班組長的承上啟下定位
教學策略：圖片討論(分組)，得出“9點”
四、班組長應發(fā)揮的管理功能
教學策略：管理模型推斷出管理的功能
五、班組長在管理工作中應具備的能力
六、如何避免管理上的陷阱與致命傷?(目標導向還是問題導向)
教學策略：案例、講述、反思
七、班組長所面對的挑戰(zhàn)
說明：此章節(jié)從生產的角度出發(fā)的同時，課程的設計符合實際，重視學員的參與及自我思考，讓學員自我認識該如何做一個優(yōu)秀的班組長，達到班組長對該職位軟素質模型的要求，使學員通過培訓后能基本清楚認識崗位說明書對該崗位的要求，同時掌握科學管理的有效思路。

第二講：班組長的溝通、協調能力
一、班組長工作在不斷的溝通活動中
1、何謂溝通
2、溝通的表現形式
3、產生溝通障礙的原因
測試：你的溝通能力如何?
4、溝通的戒律
二、班組長改善人際溝通的技巧
1、“三不”原則
2、設法和他人合作
5、同理心傾聽的習慣
6、“三明治”法則的激勵作用
三、內部有效溝通
1、不同性格類型的人際溝通
2、內部的向下溝通的技巧
3、內部的向上溝通的技巧
4、團隊之間的平行溝通技巧
5、內部的跨部門溝通技巧
四、班組長如何激勵下屬
1、“家庭”檔案
2、看板法激勵
3、“三明治”法正反激勵
4、“問題”與“績效”法激勵
五、訓練：溝通案例“燒烤”(燒烤指教學模式)
教學策略：2個案例研討
1個是溝通的三個特性方面；另1個是溝通的系統方法、技巧方面
特點：本章節(jié)1天，培訓內容全部從生產現場的案例出發(fā)去研習，和一般的溝通課程有所不同，課程的進行就是班組長實際溝通的呈現，此課程的*特點就是有還原現場的感覺，學員一定程度提高協調溝通的技巧。
說明：大量的信息說明目前中國的企業(yè)管理者在實際工作中出現的問題，絕大多數是溝通出現問題導致工作上的錯誤，所以溝通是管理者應該重點修煉的。

第三講：5S現場管理與方法改善
注：本模塊以5S為主線，拓展開來講解現場管理，把現場管理形成一條線。
一、生產現場5S管理——整理、整頓
1、整理的工具和手法(發(fā)現現場問題)
2、整理案例分析
3、“三定一標識”，“三要素法”(改善的基本方法)
7 整頓的兩大工具
二、生產現場定置管理(目視管理的基礎)
1、定置管理的原則與要求
2、開展定置管理的技巧
3、現場環(huán)境布置不良若干表現
4、定置管理的工具方法
8 定置管理案例分析
三、目視管理
1、工作任務與完成情況的圖表化
2、結合定置管理，工作區(qū)域的目視化管理
3、生產作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化
4、設備的目視和標準化
5、現場的統一化與掛牌制度
6、色彩的標準化管理、管理看板
7、目視管理案例分析
四、生產現場5S管理——清掃
1、清掃推行的5個步驟
2、清掃與零故障
3、清掃的3層意義(含PM的內容)
4、清掃案例分析
五、生產現場5S管理——清潔、素養(yǎng)
(素養(yǎng)內容簡單概述，主要講解現場管理與改善的章法)
1、清潔的5大要領
2、清潔的工具和手法
3、5S推行的*目標：員工素養(yǎng)的提升
說明：通過1.5天的培訓課程，使學員掌握進行5S改善活動所必須具備的技能技巧，把最簡單的管理方法會用并用的好，使現場的督導能夠用四大技巧方法抓現場、找問題，也是標準化管理的前提。
特點：本模塊所有內容講概念很少，主要講具體的方法，其方法已經數家公司的咨詢項目驗證，實用性很強。

第四講：部屬培育與工作教導
一、部屬培育的意義與要點
1、如何有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度
2、培育部屬的責任
教學策略：討論+總結
3、掌握培育部屬的要點
4、如何掌控工作教導的機會
二、有效的經驗傳承
1、工作分解表撰寫
2、撰寫作業(yè)指導書應注意事項
3、學員實際案例演練
4、部屬指導計劃表的制作
5、四階段教導法
三、工作崗位的訓練(OJT)
1、部屬指導計劃表的運用要領
2、JI技巧的運用與工作崗位訓練(OJT)的結合
3、案例分析(分組)
說明：時間安排0.5天

第五講：班組長的日常管理
一、班組長的日常管理內容
1、有備無患--生產前準備的管理
2、信息傳遞--交接班管理
3、動員安排--班前會管理
4、業(yè)績提升--進度控制與協調
5、班后總結--日清管理
二、班組長的日常管理流程
《班組長的一天》
三、班組長日常管理流程的訓練與設計
日常管理工具“兩表一會”(重點)
四、班前會訓練與點評
產出：《班前會標準》
五、整體培訓內容大總結
說明：本模塊內容非常重要，需要1天時間。以上是課堂學習部分(含課堂訓練)的課程說明，需要學員有一定的培訓基礎。
本課程主線不變，但課程講述的方法可能會因內容順序發(fā)生變化，視學員培訓基礎而定。

蘇州卓越班組長管理培訓