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??客戶抗拒心理增強??:強硬推銷方式易引發(fā)反感,導(dǎo)致關(guān)系僵化 - ?
??產(chǎn)品差異化困難??:同類產(chǎn)品功能相近,難以靠參數(shù)取勝 - ?
??決策鏈復(fù)雜化??:企業(yè)采購涉及多部門決策,需要專業(yè)顧問角色 專業(yè)培訓(xùn)能幫助客戶經(jīng)理從"推銷員"轉(zhuǎn)型為"解決方案顧問",提升客戶黏性。
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??課程實戰(zhàn)性?? 是否包含真實客戶場景模擬、需求診斷工具等可立即應(yīng)用的技能模塊。 - 2.
??行業(yè)適配度?? 能否針對天津優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)(如航空航天、生物醫(yī)藥)提供行業(yè)專屬案例。 - 3.
??講師資質(zhì)背景?? 講師是否具備十年以上大客戶管理經(jīng)驗,而非純理論研究者。 - 4.
??后續(xù)支持體系?? 是否提供陪訪指導(dǎo)、案例庫更新等持續(xù)服務(wù)。
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??第一步:明確能力短板?? 通過測評工具分析團隊在需求挖掘、方案設(shè)計等環(huán)節(jié)的薄弱點。 - ?
??第二步:考察教學(xué)方法?? 優(yōu)先選擇角色扮演、沙盤模擬等互動式教學(xué),而非單向灌輸。 - ?
??第三步:驗證培訓(xùn)效果?? 要求機構(gòu)提供往期學(xué)員業(yè)績提升數(shù)據(jù)作為參考依據(jù)。
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??需求挖掘模塊??: SPIN提問技術(shù)實戰(zhàn)演練 客戶隱性需求探測方法 - ?
??方案設(shè)計模塊??: 價值主張?zhí)釤捈记?/section> 解決方案定制化演示 - ?
??關(guān)系維護模塊??: 決策鏈Mapping方法 客戶關(guān)系深度經(jīng)營策略 - ?
??談判進階模塊??: 價值定價與報價策略 雙贏談判技巧應(yīng)用
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