談“5十5十6=16”的經(jīng)營(yíng)與管理
我們知道，經(jīng)營(yíng)是決定“做正確的事”，而管理是研究“如何做正確的事”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方法、工具層出不窮，但不管怎么變，其經(jīng)營(yíng)管理的核心對(duì)象還是沒有變。我總結(jié)為“5十5十6”的經(jīng)營(yíng)與管理。
第一個(gè)“5”指的是任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)都是為了以有限的資源去滿足和平衡好客戶、員工、股東、供應(yīng)商、政府的需求和期望，這是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)與根本。因?yàn)檫@五方的需求在不斷變化所以企業(yè)的戰(zhàn)略要及時(shí)調(diào)整。
為了達(dá)成戰(zhàn)略的要求，所以要將戰(zhàn)略具體分解為各種目標(biāo)，目標(biāo)有各個(gè)層次的。但不管是什么樣的目標(biāo)都超脫不了第二個(gè)“5”，即通常說的“P、QC、D、S”，即數(shù)量目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)效率目標(biāo)、安全目標(biāo)。
按平衡計(jì)分卡從客戶、財(cái)務(wù)、過程運(yùn)行、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)方面來分解其實(shí)也脫離不了“P、Q、C、D、S”。
為了達(dá)成各種目標(biāo)，必須策劃建立過程，優(yōu)化配置資源去有效實(shí)施各種過程。但任何過程運(yùn)作其實(shí)都是“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)”第三個(gè)“6”在運(yùn)行，我們就是要不斷研究找到目前為止最好的方法使每個(gè)過程的第個(gè)“6”都處于穩(wěn)定受控才能達(dá)成我們的第二個(gè)“5”大目標(biāo)最終滿足第一個(gè)“5”個(gè)方面的需求和期望。
綜上所述，任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理都是
對(duì)“5十5十6=16”的經(jīng)營(yíng)管理。
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