現(xiàn)代管理的基本性質和觀點 ：
(一)現(xiàn)代管理的基本性質
劉大星講師介紹從人力資源管理的對象，從根本上說，是“人”與“物”，管理中既有人又有物兩種因素，其性質是完全不同的。物是理性的、硬的、被動的，可以用定量方法來測試與描述，以邏輯推斷來分析與控制；人則是感情性和心理性為主的，是軟的，有能動性的，往往只能用定性的方法來描述，要憑經驗乃至直覺來感知和掌握。所以管理不是單純的科學，而包含有藝術的成分；管理者的層級越高，所處理的問題越復雜而多變，其藝術成分也越多?？茖W講求*，所歸納出的規(guī)律可使相同結果反復再現(xiàn)，較易于傳授和學會；藝術則講求分寸或火候，很難準確描述，需要反復實踐去靈活掌握及體驗。
(二)管理思潮演進的“雙螺旋體”模型
現(xiàn)在用一個互相纏繞的、麻花狀的雙螺旋體模型，來比擬現(xiàn)代管理思潮的演進與發(fā)展過程。兩根螺旋體分別代表側重“物”與側重“人”的兩種根本觀點。在工業(yè)化的早期，重物的觀點占上風，處于主導地位；到20世紀30年代，重人的觀點漸據優(yōu)勢，成為主流思想；到20世紀60年代，由于“神機”、“妙算”的出現(xiàn)，重物的觀點又重新得勢，一度再居主導；但實踐證明，任何一種片面性都不能長期有效?？磥?，今后的發(fā)展趨勢將是兼顧統(tǒng)籌，視當時當地具體情況而微調側重點，靈活機動。
(三)基本管理觀點
由管理實踐與理論的發(fā)展中，可以歸納出四種基本的管理觀點，是必須領悟的。
1.系統(tǒng)觀
7S模型即表明了必須將管理看作一個由多種不同而又互有聯(lián)系的因素構成的整體。不僅如此，還應把這個管理系統(tǒng)，即企業(yè)和它所處的并與之保持不斷交往互動的環(huán)境，看作一個更大的系統(tǒng)；這樣，企業(yè)及其環(huán)境就成了它的子系統(tǒng)了。此觀點可以使人們不僅注意到企業(yè)內部的員工與經營管理者，而且看到其外部環(huán)境中的有關“關系戶”，除了企業(yè)的董事會或主管部門，還應包括客戶、同行企業(yè)、供應商、所在社區(qū)（街道）銀行、工會以及工商、稅務、環(huán)保等有關政府機構，律師、會計、咨詢等有關服務性企業(yè)，甚至員工們的家屬等。事實上，企業(yè)及其環(huán)境可視為一個統(tǒng)一的利益共同體，這些內、外相關單位或群體都是這共同體的構成成員或可稱為“利害攸關戶”；為此，西方企業(yè)界還創(chuàng)造了一個對應的專用術語“利益相關者”。系統(tǒng)觀認為要認識和有效管理好企業(yè)，就必須看到包括環(huán)境在內的總體以及各種構成因素間的互動關系，不能片面孤立看問題。
2.動態(tài)觀，或又稱發(fā)展觀
因為事物總是不斷變化的，不能用僵化靜止的觀點看問題。昨天有效，今天不一定仍有效，明天更不一定還有效。
3.權變觀
這指的是不能以不變應萬變，必須視具體情景，作具體分析，因地、因時、因情制宜。這才是最基本的管理觀。以上三種觀點，實際就是辯證唯物主義的觀點，是科學的方法論。
4.歷史唯物觀
管理價值觀和理論，是社會的上層建筑，是作為基礎的社會生產力的產物。一定的生產力發(fā)展水平，會產生相應的管理實踐，進而催生了對應的管理理論和觀點；這些上層建筑又會反過來促進和推動生產力的發(fā)展。管理理論與觀點滯后于生產水平和管理實踐，就會成為社會發(fā)展的阻力；但管理觀也不能超前于生產力的實際發(fā)展水平，否則也會阻礙乃至破壞生產力的發(fā)展。
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