如何做好業(yè)務的接單管理？這三個管理上的考量，必須關注。
第一，客戶管理。重點在于客戶的需求，企業(yè)在接單的時候，要弄清楚客戶的需求，包括品質要求、技術要求、交期要求、包裝要求等等，如果需求不明確，做出來的產品，可能會導致退貨、批量返工，甚至還要賠償客戶的損失。
第二，計劃管理。重點要關注訂單的工序結構、季節(jié)性以及偶發(fā)性，比如有些訂單，大部分生產工序都集中在一個車間，而這個車間的產能已經(jīng)達到飽和狀態(tài)了，那么從計劃的角度上，企業(yè)在接這個訂單，就不利于企業(yè)各車間、各個工序的產能平衡，和整體效率的提升了，有些訂單是季節(jié)性的，業(yè)務只能集中在某一個時間段里面，那只要過了這段時間，訂單馬上萎縮，那么接單的時候，就要考慮到后續(xù)因為訂單的減減而帶來的停產風險，有些訂單價值比較高，但交期很短，俗稱洪水單，管理者要綜合這種偶發(fā)性的訂單，決定值不值得插單生產。
第三，生產管理。重點要關注工序平衡和交貨周期，比如企業(yè)的各工序產能不平衡，產量高的機臺很早就把活干完了，員工閑著沒事做，而產量低的機臺，就直接會導致員工的勞動時間被拉長，生產不協(xié)調，工人也就有意見。所以在接到訂單后，管理者要評估每個車間的生產能力，平衡各個工序的生產能力，進而評估整個訂單的交貨周期。
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