近日，央視《大國品牌故事》欄目組春蕾記者對史杰松博士進(jìn)行了深入專訪。作為AI賦能企業(yè)管理領(lǐng)域的先行者和實(shí)踐者，史杰松博士分享了他在人工智能領(lǐng)域的獨(dú)到見解、創(chuàng)業(yè)歷程以及對行業(yè)未來的深度思考。本次訪談以一問一答的形式展開，史博士的回答既有理論高度，又具實(shí)操價(jià)值，為讀者呈現(xiàn)了一場關(guān)于AI與品牌創(chuàng)新的思想盛宴。
一、AI觀點(diǎn)與行業(yè)洞察
【問】您如何看待當(dāng)前AI技術(shù)對企業(yè)管理咨詢行業(yè)的沖擊與變革？
【答】AI技術(shù)對企業(yè)管理咨詢行業(yè)的沖擊是革命性的，但這種沖擊更多是賦能而非替代。傳統(tǒng)的管理咨詢公司高度依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和專家智慧，存在明顯的"去中心化"困境即優(yōu)秀的咨詢方案往往綁定于特定的咨詢顧問個(gè)人，難以規(guī)?；瘡?fù)制。而AI技術(shù)的介入，使得咨詢服務(wù)的核心從"個(gè)人經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)"轉(zhuǎn)向"平臺數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)"。
具體而言，AI在三個(gè)層面重塑了行業(yè)格局：第一，知識沉淀層面，AI可以將分散的專家經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化，形成可復(fù)用的知識資產(chǎn)；第二，決策支持層面，AI能夠處理海量數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供基于數(shù)據(jù)洞察的決策建議；第三，服務(wù)交付層面，AI可以實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)的智能服務(wù)，大幅提升響應(yīng)效率。
但需要注意的是，AI不是萬能的。在戰(zhàn)略制定、組織變革、文化塑造等需要深度人際互動(dòng)和情境理解的領(lǐng)域，人類專家的價(jià)值依然不可替代。未來的咨詢行業(yè)，將是"AI+專家"的協(xié)同模式。
【問】您認(rèn)為AI時(shí)代企業(yè)最應(yīng)該關(guān)注的核心能力是什么？
【答】在AI時(shí)代，企業(yè)最應(yīng)該培養(yǎng)的是"AI思維"和"數(shù)據(jù)資產(chǎn)意識"。
所謂AI思維，是指企業(yè)管理者需要理解AI的能力邊界和應(yīng)用場景，知道哪些問題適合用AI解決，哪些問題仍需人工判斷。這不是要求每個(gè)管理者都成為AI技術(shù)專家，而是要具備與AI協(xié)作的基本認(rèn)知和能力。
數(shù)據(jù)資產(chǎn)意識則更為關(guān)鍵。AI的價(jià)值發(fā)揮依賴于高質(zhì)量的數(shù)據(jù)輸入，企業(yè)需要將數(shù)據(jù)視為核心資產(chǎn)，建立系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、治理和應(yīng)用體系。很多企業(yè)擁有大量數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)分散、質(zhì)量參差不齊，無法形成有效的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
此外，企業(yè)還需要重視"人機(jī)協(xié)同"能力的培養(yǎng)。AI不是來取代人的，而是來增強(qiáng)人的能力。企業(yè)應(yīng)該重新設(shè)計(jì)工作流程，讓AI處理重復(fù)性、規(guī)則性的任務(wù)，而讓人類專注于創(chuàng)造性、戰(zhàn)略性的工作。這種協(xié)同模式的建立，將是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
【問】您在AI賦能企業(yè)管理方面有哪些具體的實(shí)踐和成果？
【答】我們團(tuán)隊(duì)一直致力于將AI技術(shù)與管理咨詢實(shí)踐深度融合，目前已形成了一系列自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和解決方案。
在平臺研發(fā)方面，我們開發(fā)了基于AI的企業(yè)管理決策支持系統(tǒng)，該系統(tǒng)整合了行業(yè)*實(shí)踐、管理理論模型和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供智能化的診斷、預(yù)測和決策建議。
在服務(wù)模式方面，我們創(chuàng)新性地提出了"AI+咨詢"的混合服務(wù)模式。傳統(tǒng)的咨詢項(xiàng)目往往周期長、成本高，而我們通過AI工具的賦能，可以在項(xiàng)目前期快速完成數(shù)據(jù)分析和問題診斷，大幅縮短項(xiàng)目周期，降低客戶成本。
在知識沉淀方面，我們構(gòu)建了企業(yè)管理知識圖譜，將分散的管理經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)案例、*實(shí)踐進(jìn)行結(jié)構(gòu)化整合，形成可復(fù)用的知識資產(chǎn)。這不僅提升了服務(wù)效率，更重要的是實(shí)現(xiàn)了咨詢服務(wù)的"去個(gè)人化"即使核心顧問變動(dòng)，服務(wù)質(zhì)量也能保持穩(wěn)定。
這些實(shí)踐得到了市場的積極反饋，我們服務(wù)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)，幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了管理效率的提升和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破。
二、創(chuàng)業(yè)歷程與行業(yè)貢獻(xiàn)
【問】請分享一下您的創(chuàng)業(yè)歷程，是什么契機(jī)讓您選擇進(jìn)入AI+管理咨詢這個(gè)領(lǐng)域？
【答】我的創(chuàng)業(yè)之路始于對中國農(nóng)業(yè)大學(xué)博士畢業(yè)后的職業(yè)思考。當(dāng)時(shí)面臨兩個(gè)選擇：一是留在高校做學(xué)術(shù)研究，二是進(jìn)入企業(yè)或創(chuàng)業(yè)。最終我選擇了創(chuàng)業(yè)這條道路，因?yàn)槲蚁Ｍ麑W(xué)術(shù)研究成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際的社會價(jià)值。
最初我們做的是傳統(tǒng)管理咨詢，但很快就意識到這個(gè)模式的局限性。傳統(tǒng)咨詢高度依賴個(gè)人魅力和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)質(zhì)量與特定顧問強(qiáng)綁定，難以規(guī)?；Ｅc此同時(shí)，我觀察到AI技術(shù)的快速發(fā)展，特別是自然語言處理和知識圖譜技術(shù)的成熟，讓我看到了改變行業(yè)格局的可能性。
從高校出來創(chuàng)業(yè)，最容易想到的就是培訓(xùn)公司和咨詢公司。但傳統(tǒng)的培訓(xùn)咨詢時(shí)代已經(jīng)過去，那個(gè)靠個(gè)人魅力、個(gè)人想法和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的時(shí)代，個(gè)人依賴程度特別高。而AI公司不一樣，AI公司對平臺和數(shù)據(jù)的依賴程度特別高，這樣可以實(shí)現(xiàn)去中心化，對個(gè)人的依賴程度就不是特別高了。
正是基于這樣的思考，我們開始探索"AI+管理咨詢"的新模式。這條路并不平坦，但幸運(yùn)的是，我們得到了政府的大力支持，創(chuàng)業(yè)至今從未虧損，這既是市場的認(rèn)可，也是對我們方向的肯定。
【問】您提到政府給予了很大支持，能否具體談?wù)劊?/strong>
【答】是的，我們得到了從*到地方各級政府的鼎力支持，這也是我們能夠在南京扎根發(fā)展的重要原因。
南京作為長三角的重要城市，具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢，輻射能力強(qiáng)。更重要的是，南京的高校資源僅次于北京和武漢，人才儲備豐富，創(chuàng)新氛圍濃厚。當(dāng)?shù)卣畬ξ覀兊闹С至Χ忍貏e大，除了稅收之外（稅收是國家統(tǒng)籌政策），其他各項(xiàng)優(yōu)惠政策我們都享受到了。
具體而言，政府在辦公場地、算力支持、人才引進(jìn)等方面給予了全方位的扶持。例如，南京建鄴區(qū)為我們提供了算力券，支持我們進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)所需的算力消耗。這對于AI創(chuàng)業(yè)公司來說至關(guān)重要，因?yàn)樗懔Τ杀就浅鮿?chuàng)企業(yè)難以承受的重負(fù)。
長三角地區(qū)整體的投資和創(chuàng)業(yè)環(huán)境都非常不錯(cuò)，南京、蘇州、無錫、常州、上海等城市形成了良好的創(chuàng)新生態(tài)。這種區(qū)域協(xié)同效應(yīng)，為企業(yè)發(fā)展提供了肥沃的土壤。
【問】作為一家輕資產(chǎn)咨詢公司，您如何看待企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？
【答】咨詢公司確實(shí)是典型的輕資產(chǎn)模式，我們的團(tuán)隊(duì)規(guī)模精干，目前11人的小團(tuán)隊(duì)運(yùn)作高效。但輕資產(chǎn)不等于輕投入，我們的利潤主要投入到自主平臺的研發(fā)上。
在我看來，咨詢公司的可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵在于兩點(diǎn)：一是構(gòu)建可復(fù)用的知識資產(chǎn)，二是打造差異化的技術(shù)壁壘。
傳統(tǒng)的咨詢公司賣的是"人"，項(xiàng)目結(jié)束，知識就隨著顧問離開而流失。而我們致力于賣"產(chǎn)品"和"平臺"，將咨詢過程中積累的經(jīng)驗(yàn)、方法、模型沉淀為系統(tǒng)化的知識資產(chǎn)。這樣，即使團(tuán)隊(duì)人員變動(dòng)，核心能力依然保留在公司。
同時(shí)，我們持續(xù)投入研發(fā)，形成自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品體系。這些技術(shù)壁壘不僅能夠提升服務(wù)效率，更重要的是能夠?yàn)榭蛻籼峁┆?dú)特的價(jià)值。在AI時(shí)代，沒有技術(shù)支撐的咨詢公司將越來越難以生存。
我們的目標(biāo)是成為一家"技術(shù)驅(qū)動(dòng)型"的咨詢公司，用AI技術(shù)重新定義管理咨詢的服務(wù)模式和交付標(biāo)準(zhǔn)。
三、關(guān)于《大國品牌故事》欄目
【問】您如何看待《大國品牌故事》這樣一個(gè)欄目對于企業(yè)和品牌的價(jià)值？
【答】《大國品牌故事》是一檔非常有價(jià)值和意義的欄目。在當(dāng)前全球化競爭日益激烈的背景下，中國品牌需要更多這樣的平臺來講述自己的故事，傳播自己的聲音。
這個(gè)欄目的價(jià)值體現(xiàn)在三個(gè)層面：第一，品牌背書層面，央視平臺的權(quán)威性和影響力，能夠?yàn)槠髽I(yè)品牌提供強(qiáng)有力的信任背書；第二，故事傳播層面，通過影像記錄和訪談呈現(xiàn)，讓企業(yè)的成長歷程和品牌理念得到生動(dòng)展現(xiàn)；第三，價(jià)值引領(lǐng)層面，欄目聚焦"正能量"的企業(yè)和人物，傳遞積極向上的商業(yè)價(jià)值觀，這對于整個(gè)行業(yè)生態(tài)的健康發(fā)展具有重要意義。
對于參與欄目的企業(yè)而言，這不僅是一次品牌曝光的機(jī)會，更是一次系統(tǒng)梳理企業(yè)發(fā)展歷程、提煉品牌核心價(jià)值的契機(jī)。通過鏡頭前的講述，企業(yè)能夠更清晰地認(rèn)識自己，也能夠讓更多人了解和認(rèn)可自己。
結(jié)語
本次央視《大國品牌故事》欄目的專訪，不僅是對史杰松博士個(gè)人創(chuàng)業(yè)歷程的記錄，更是對AI時(shí)代企業(yè)管理變革的一次深度思考。
從傳統(tǒng)咨詢到AI賦能，從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)到平臺驅(qū)動(dòng)，史杰松博士和他的團(tuán)隊(duì)正在用實(shí)踐證明：AI不是咨詢行業(yè)的終結(jié)者，而是行業(yè)升級的催化劑。在"AI+專家"的協(xié)同模式下，管理咨詢行業(yè)將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。
正如《大國品牌故事》欄目所倡導(dǎo)的"匠心傳承"理念，史杰松博士在AI領(lǐng)域的探索，體現(xiàn)了新時(shí)代企業(yè)家的創(chuàng)新精神和社會擔(dān)當(dāng)。期待更多像史杰松博士這樣的創(chuàng)業(yè)者，能夠在AI時(shí)代書寫屬于自己的品牌故事，為中國品牌的崛起貢獻(xiàn)力量。
轉(zhuǎn)載：http://www.oysg8.com/zixun_detail/1075048.html
