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實用的溝通技巧培訓課
跨部門共享協(xié)作課程
客戶服務意識課程【課程收益】1.學員會有意識的關(guān)注客戶，注意到客戶的感受；2.學員會在恰當?shù)臅r機引導和滿足客戶的需求；3.學員會在服務中體會成就感，提高職業(yè)忠誠度；業(yè)務人員獲得業(yè)績指標的提升和客戶滿意
電商卓越服務力 課程大綱第一章：什么是卓越服務一、什么是企業(yè)的“核心競爭力”二、所有的行業(yè)都是服務業(yè)三、什么是卓越服務四、服務的一個中心兩個基本點五、優(yōu)秀服務的五字訣
服務能力提高培訓【課程背景】業(yè)務人員是機構(gòu)面向社會、面向顧客的前沿陣地、形象窗口，如何站在用戶的角度提升服務意識、規(guī)范服務行為？如何運用扎實的專業(yè)知識和熟練的業(yè)務技能滿足顧客的需求？如何減少顧客的投訴
優(yōu)質(zhì)服務意識與服務技能提升培訓
店面管理培訓
店長管理課程培訓
渠道經(jīng)理的營銷技巧 課程大綱一、渠道經(jīng)理與客戶的關(guān)系1、B2C與B2B的銷售模式有什么不一樣？（1）立場不一樣（2）關(guān)系不一樣（3）銷售手法不一樣2、渠道經(jīng)理承擔的角色（1）合作伙伴（2）專
數(shù)字營銷破局【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入普及和移動互聯(lián)技術(shù)的成熟運用，人類社會全面進入互聯(lián)網(wǎng)時代。就如馬云所說，就互聯(lián)網(wǎng)時代而言，我們其實是先驅(qū)者，真正的受益者還在以后。互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨對人類社會各個
內(nèi)容營銷精英 課程大綱一、什么是內(nèi)容營銷1、什么是營銷（1）營銷本質(zhì)上是一種思維影響力（2）人的認知系統(tǒng)是怎樣的？（3）一切營銷手段都要符合人的認知思維2、什么是內(nèi)容營銷（1）內(nèi)容營銷基本定
經(jīng)銷商運營倍增系統(tǒng) 課程大綱一、新市場環(huán)境下的機遇與挑戰(zhàn)：1、經(jīng)濟逆境：市場機遇2、營銷困境：價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、終端戰(zhàn)3、家居建材行業(yè)形式分析—“內(nèi)憂”+&
顧問式銷售與SPIN 課程大綱一、發(fā)現(xiàn)*銷售的本真1、銷售是在干什么？2、客戶是在買什么？3、對牛彈琴是誰的錯？4、銷售員說話的三種境界用嘴說、用心說、用情說 二、顧問式銷售與SP
如何激活銷售團隊培訓
優(yōu)質(zhì)服務技能提升 【課程背景】業(yè)務人員是機構(gòu)面向社會、面向顧客的前沿陣地、形象窗口，如何站在用戶的角度提升服務意識、規(guī)范服務行為？如何運用扎實的專業(yè)知識和熟練的業(yè)務技能滿足顧客的需求？如何減
銷售金口才課程 課程大綱序言1、世界上最痛苦的職業(yè)—銷售2、世界上最偉大的職業(yè)—銷售3、什么決定我們的未來？4、成為*銷售的三因素模型 第一章電話銷售六步法
消費者行為心理分析課程大綱一、什么是消費者行為心理學1、客戶就是一座冰山2、對牛彈琴是誰的錯？3、客戶購買決定來自于產(chǎn)品價值感和心理體驗感視頻案例：“菜鳥”成交記4、消費者行為
卓越銷售經(jīng)理人 【學習背景】 銷售團隊目的性強、節(jié)奏更快、壓力更大同時貢獻也大，一個優(yōu)秀的銷售團隊離不開優(yōu)秀的團隊經(jīng)理。銷售團隊的經(jīng)理人，既是領(lǐng)