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职业发展训练培训培训对象：基层员工、新入职员工培训目的：为参加培训的普通员工或者新入职员工扫清思想障碍，端正职业心态，明确职场规则，指明前进方向。使刚刚走进职场，或加盟您的企业不久的“新新
学习服务礼仪知识课程对象：银行行长、经理人一线营销、客服、业务岗位员工课程目标1.全面掌握银行服务礼仪知识，塑造职业人士形象2.熟悉专业银行服务礼仪知识的具体运用，推动事业成功3.了解沟通交往中的诸多
魅力职场礼仪培训课程对象：电信企业各级经理人一线营销、客服、业务岗位员工授课方式：数十个正反案例剖析数十张相关图片展示示范指导、模拟练习就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评课程大纲：第一章魅
商务交际礼仪培训课程对象经常出席各种社交场合的管理者活跃于交际场合的公关人员希望提升个人修养与交际水平的各界人士课程目标 1.全面掌握交际礼仪知识，塑造职业人士形象2.熟悉专业交际礼仪知识的
激励机制的课程课程对象企业人事经理、培训经理企业高层管理者企业中层管理者国家机关以及事业单位的有关领导者与工作人员课程目标1.掌握激励的基本原则2.掌握激励的操作方法3.了解激励的内涵课程意义管理大师
例会管理培训课程对象：电信行业市场部、营销部经理、主管课程背景：电信成立营销服务中心后，管理职责进一步下放，无论是管理水平或是业绩指标，要求越来越高，因此管理工作的重要环节——
员工执行力的课程课程背景：不管是跨国企业还是小企业，营销团队的执行力都是一个大难题。本课程中高先生秉承他一贯的“理念宣导落实到执行动作”培训风格，把执行力倒过来讲：提炼销售经理
大堂经理管理学习课程对象：银行行长、经理人一线营销、客服岗位员工课程收益：通过学习，使学员掌握银行大堂经理的角色、素质要求，掌握现场服务和现场营销技巧等。授课方式：讲师讲授、案例研讨、视频分析、游戏互
营业厅规范培训课程对象：电信公司营业值班主任、值班长、督察员等课程目的：加强电信营业厅管理，打造*的服务品牌授课方式：透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快讲师行业经验丰富，可针对
银行主任培训课程对象：银行中高层管理干部银行网点主任课程目标：全方位认知网点主任应有职责、扮演角色，全面提升单位组织经营绩效掌握部属培育、激励、冲突处理技巧 了解如何协助上司完成
经理人角色培训课程对象：电信行业中高层管理干部电信行业储备干部课程目标：全方位认知经理人应有职责、扮演角色，全面提升单位组织经营绩效掌握部属培育、激励、冲突处理技巧了解如何协助上司完成组织的任务了解如
沟通技能的训练为什么学习本课程沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。本课程通过对
留人方法培训课程对象企业高层管理者企业中层管理者人事经理、培训经理政府机关、事业单位领导者课程目标1.熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项2.掌握结构化面试的方法与技巧3.辨识招聘和选才误区并有效的避
招聘模式培训课程对象：企业总经理人力资源总监、人力资源经理、招聘主管销售总监、销售经理、销售主管课程目标：了解销售特质对销售绩效的影响力掌握优秀销售人员应该具备的5大基本特质掌握不同销售工作对销售特质
学习电销技能课程对象电话销售人员电话客户服务人员对电话销售感兴趣的管理人员通过学习本课程，您将能够：了解电话营销和销售对企业的重要意义掌握电话营销和销售的关键成功因素熟悉以客户为中心的电话销售流程掌握
服务意识培养培训课程对象：银行营销、客服管理干部银行营销、客服一线员工课程收益：1.客户满意的要点与流程2.客户关系的管理3.处理客户投诉的原则4.处理客户投诉的步骤5.处理客户投诉的具体做法6.运用
银行服务理念培训课程对象银行大堂经理及柜员企业客户服务人员、销售人员课程目标1学习以客户为中心的现代银行服务理念。2树立正确的职业化意识与积极的服务心态，增强爱岗敬业的精神。3通过训练掌握银行工作流程
银行客服培训课程对象：银行客服主管、客服代表授课方式：透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用