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舒冰冰

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预约1对1培训

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舒冰冰课程

保险行业《客服中心话务员发声训练及嗓音保护》训练营

话务员发声训练

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钻石话务员亲和力培养

怎么培养亲和力

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政府热线《话务员亲和力培养》

话务员亲和力培训

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快乐工作+幸福家庭平衡术

婚姻经营课程课程背景:人生就是一场修炼,每个人在生活和工作中都扮演着不同的角色,在工作中你也许是老板、管理、员工,在生活中你也许是父亲、母亲、妻子、丈夫、儿子、女儿等等,不同的角色都需要用心投入才能演

舒冰冰 2天 培训时长

放飞心灵--让工作效率倍增

压力分析管理培训课程背景:湖南中国人寿95519联络中心人员稳定,流动性小,目前从事的一线坐席少的已经工作7、8年,多的已经10多年,工作经验非常丰富。正是常年从事同一事情,目前工作上存在以下困惑:1

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电话经理职业心态塑造与职业素质

电话销售人员心态培训

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客服沟通技能提升

如何提升客服沟通技能

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呼叫中心“疑难刁蛮客户”投诉处理技能提升

广东呼叫中心 投诉话术培训课程大纲

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话务员发声训练及嗓音保护

 广东嗓音训练

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柜面客户投诉的高效处理

柜面处理客户投诉

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服务与投诉抱怨规范话术设计

处理投诉电话话术设计

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服务营销投诉处理全技能提升培训

服务营销投诉处理课程 【课程收益】塑造职业形象,提高个人修养,提升企业精神面貌;让员工在工作中拥有更积极的服务与营销心态;规范员工的电话礼仪标准,提升电话沟通技能;通过大量的训练,使员工的外

舒冰冰 3天 培训时长

95598呼叫中心《投诉处理应答技巧》

95598客服培训

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投诉兵法-互联网背景下投诉处理技能提升

移动投诉处理技能提升

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情绪压力管理与投诉处理技能提升

投诉处理人员培训课程

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声音就是形象--话务员发声训练及嗓音保护

话务员发声训练及嗓音保护

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电话客服服务规范与服务技能提升

电话客服服务意识培训

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呼叫中心(云呼)业务实战营销技能提升

呼叫中心员工技能培训

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