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向上管理概念课程概述有无数的课程教导我们如何成为高效的管理者及领导者，却很少有效的课程教导我们如何能够成为一个高效的员工。最后我们就不知道该如何与领导建立关系，要么就是把领导当作长辈、要么就是把领导作
与高层建立关系课程概述与高层建立关系有两个工作：与高层谈话，建立关系摸透组织的政治氛围，做好组织渗透的工作《与高层建立关系》模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论
当责培训【培训收益】在课程结束后，学员将学会以下技巧及收获： 当责与负责的定义差别 如何判断关键时刻及当责和负责的行为 辨别颓废漩涡的语言和行为 如何帮助员工走
商业敏感度培训【培训收益】模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元当责的定义单元目的：识别什么是当责，面
客户沟通管理课程课程背景在挑战重重的运营部门中，既要面对客户的直接服务请求，又要承受销售部门的压力。即使工作做得再好，也不一定能够得到客户及销售部门的认可。运营部门的工作和资源大多都不在自己的手中，这
远程沟通技巧课程模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元跨文化交流单元目标：跨文化的沟通是困难的，所以需
向上沟通及汇报课程概述一般的沟通或汇报的培训所传授的技巧，在和平行单位或下属的情况下是很有效的。但是碰到对上汇报的时候，就出现问题。其实，不是技巧不对，而是对象不同。因为，上级主管不是一般人，他们的需
关键对话高效能沟通培训课程目标沟通*的问题在于，人们想当然地任务已经沟通了。——萧伯纳关键对话不是一般的聊天，而是一种特殊的沟通状态，拥有三种特性：1.双方拥有不同的观点2.双
关键影响力课程课程目标沟通*的问题在于，人们想当然地任务已经沟通了。——萧伯纳关键对话不是一般的聊天，而是一种特殊的沟通状态，拥有三种特性：1.双方拥有不同的观点2.双方拥有强
非暴力式沟通课程概述我们的沟通方式多半是源自我们的原生家庭，在进入校园及社会的时候也会进行学习及改变。由于平时的工作状态，为了维持同事之间的和谐相处，也会保持礼貌及冷静。但是，在指标及竞争的压力下，很
当责客户沟通技巧课程概述最好的客户服务，*不只是一个技巧，更是一种人生观价值观。许多的员工在执行本职工作的时候，不但能够卖力做好，也还主动提出进度的报告。但是，碰到需要与他人合作或协作的时候，态度就发
冲突到共赢课程概述企业为了增加绩效，因此以功能划分为不同的部门，希望提高专业性以增进各面向的指标/效率，然而各部门的指标在操作的时候是互相冲突，而企业的绩效就在于如何在各个冲突的指标之间寻找整体的绩效
高EQ的沟通课程课程目标EQ就是透过自我情绪的控制，达到积极沟通影响力的效果。这个课程是来帮助你了解如何控制自我的情绪及重塑沟通观念，让你懂得沟通不是单方面的.学会双方面沟通。改善你与他人的沟通效果，
向上及横向沟通课程概述一般的沟通或汇报的培训所传授的技巧，在和平行单位或下属的情况下是很有效的。但是碰到对上汇报的时候，就出现问题。其实，不是技巧不对，而是对象不同。因为，上级主管不是一般人，他们的需
运营协作与沟通课程课程背景在挑战重重的运营部门中，既要面对客户的直接服务请求，又要承受销售部门的压力。即使工作做得再好，也不一定能够得到客户及销售部门的认可。运营部门的工作和资源大多都不在自己的手中，
领导沟通技巧课程【培训收益】跨部门及领导沟通技巧模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元冲突的风格及处理
沟通目标课程【培训收益】在课程结束后，学员将学会以下技巧及收获： 人类的决策过程 选择及定义目标 获得对方信任的技巧 见面后，快速热和场面的技巧 让对
向上简报技巧课程概述在企业中，向上级提交简报是一项非常重要的工作。其场景有很多种可能性，例如：汇报工作进展和成果请求资源支持和协助报告问题和解决方案提出建议和改进意见汇报团队绩效和贡献然而，很多人错误