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【课程对象】银行大堂经理…【课程时数】14小时 【课程收益】熟悉基本服务规范更清晰现场6S服务流程掌握现场员工管理艺术掌握现场客户管理艺术掌握主动服务营销技巧现场客户抱怨投诉的
高效会议与问题解决培训
银行业员工职业心态塑造
【课程简介】人的思维是由大脑决定的，而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。不过人类由于各种原因（比如：社会环境，个性，年龄，成长因素，工作特征，组织文化等）总是在思考问题时偏向于某一个半脑，最终使我
创新对于全球经济，创新是生命之源；对于全球几乎任何一位首席执行官（CEO）来说，创新式首要的战略考虑，最近国际商业机器有限公司（IBM）针对1500名CEO做了一项调查，调查显示创造力在未来的&ldq
互联网经济时代，创新成为每个行业必须面对的问题，也是企业发展的必经之路，创新设计思维就成为每个职场人必须掌握的技能。“设计思维”（DesignThinking）源自美国硅谷，是
【课程目标】邱吉尔说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人一生的成就有多大。”许多场合，因为各种各样的原因和理由，需要您作提案，比如：u面对客户，或供应商u向委员会或董事会作报
【课程简介】思维模式是人们在思维过程中形成的一种相对固定的形式，能影响人们分析与解决问题的行为和结果。在实际工作过程中，我们不仅仅需要“左脑”的严谨工作作风，更需要&ldquo
结构型思维培训【课程效益】帮助管理者熟练掌握金字塔原理在工作应用中的各种技能技巧，从而有效提升工作效率、解决工作中的难题。充分发掘人的大脑潜力，辅助科学系统的思维演练，使学员建立整体系统思考的基础，提
创新设计思维
赋能领导力培训
【课程效益】掌握实用的领导技能、提升绩效、促使其转变观念达到改变行为；确切了解作为部门领导者所应具备的素质与新的思维；学会树立自己的威信以及如何授权辅导下属的方法，关注员工内心，建设高效率与人性化的工
【简介】《哈佛商业评论》通过调查后发现，每个主管每天用于正式会议的时间达到3.5个小时，用于非正式会议的时间大约是l小时。自2008年金融危机发生后，中国企业开始关注如何提高会议效率并降低成本。高效的
提升执行力及组织绩效培训
【课程目标】1.帮助学员从业务或职能管理者的角度看待团队合作和团队建设2.以企业文化为根基，用积极文化引领团队、用流程文化改造团队、用辅导文化发展团队，理解并掌握其中的方法和要求。 【课程大
提升新任主管能力
领导角色定位培训【课程收益】理解并掌握实用的领导技能、提升绩效、促使其转变观念达到改变行为；确切了解作为部门领导者所应具备的素质与新的思维；学会树立自己的威信以及如何授权掌握辅导下属的方法，并关注员工
【课程目标】 管理才能发展培训，是根据国外先进的管理理念结合中国企业实际特点，设计经典的情景在线视频案例，具有能够与企业实际状况一致的『MTP管理才能发展培训』...【培训方式】讲授、案例研