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银行对公业务基础知识学习课程背景：我国商业银行业务占比近70%的业务贡献度来自对公业务，而对公人员的业务能力和服务能力直接影响着业务的发展。强化基础知识学习，打牢业务地基，已成为每家银行的首要工作。课
征信报告基础知识 课程背景：随着我国信用管理的逐步完善，征信成为了所有公民又一重要的通行证，征信报告也随之成为了了解每个公民信用状况的工具，了解征信报告、看懂征信报告、使用征信报告将让我们的
银行业从业人员的职业操守课程背景：银行对员工的培训多注重文化和职业技能的培训，缺少重视对员工进行职业道德和职业操守的培训。虽然优秀的企业文化本身亦蕴涵着道德和操守的双重价值，但整体系统性不强，而且往往
职业道德与操守
银行信用卡投诉处理 课程背景：随着时代的快速变化，国家也对法律法规进行不断完善。个人信息保护法的出台，也标志着一个全新时代的到来，国民法律意识和风险意识都在不断地加强，这也给我们的营销和服务
消费者权益保护监管 课程背景：做好消费者权益保护工作，是践行总书记“以人民为中心”发展思想的具体体现。近年来,银保监会高度重视金融消费者权益保护工作，建章立制推进消保
银行消费者权益
北京银行商务礼仪培训 【课程背景】随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待，都需要
商务宴请礼仪培训课程 【课程背景】中国是礼仪之邦。“礼”是孔子儒家思想的重要组成部分，在《论语》中提到的孝、悌、让、恭、靖、宽、恕、忠都属于礼的范畴。“礼
银行员工激励培训【课程对象】银行行长、副行长、网点主任及相关管理者和需求者【课程大纲】一、员工的执行力和执行效果是达成目标的必要条件1、当下员工的执行力和执行效果您满意吗？2、员工的真实内心感受您了解
基于高端客户需求课程背景：资管新规过渡期已经结束，下一步迎来的即将是更加透明更加优化的全民理财时代，这给银行及其关联公司带来了全新的机遇与挑战。理财工作的营销效果在助力国家经济发展、塑造自身价值方面都
金融销售心态课程【课程受众】各金融机构销售条线全体员工及相关需求者【课程大纲】一、当下的经济形势对我们工作的影响1、经济持续下行，内卷越发激烈2、城镇化率指标不断攀升，引发营销变革3、企业生存难，对公
领导力及执行力课程第一部分：认识领导力1.什么是领导力？2.什么是管理？领导力和管理之间的联系和区别在哪里？3.领导力的关键要素有哪些4.领导力程度测试5.领导常犯的几种错误6.案例－他是一个好领导吗
领导能力训练课程理论篇第一章：教练型领导第一节：“人”的起源第二节：人本教练模式第三节：教练型领导的四种能力：1、聆听；2、发问；3、区分；4、回应。 第四节：教练的
执行力方法课程第一讲 结果与任务：企业缺乏执行力的后果1、结果三要素2、以结果做商业交换的平台。3、客户价值是做结果的方向4、如何做结果5、执行型人才的三大标准案例：面对问题，该
员工主观能动性培训 课程大纲：一、如何让我们的培训达成更好的效果1、用一颗成就员工的心来进行员工赋能（1）关注员工的发展着力点（2）清晰的了解员工当前的能力值（3）为员工设计职涯发展规划（4
银行员工管理风险防控 课程背景：如果银行的产品是本，那银行的员工就是根，管理者对员工管理不到位就相当于是丢了根，对产品的把控力不强即丢了本，如果两者都控制不到位，那你就既丢了根又忘了本，所以
银行营销团队搭建培训 【课程对象】银行营销团队全体成员 【课程大纲】一、影响执行力的真正核心问题1、外部大环境影响的不断变化2、经济通缩时代，客户的决策越来越谨慎3、不清楚客户的购