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张云

张云

张云课程

酒店安全与消防管理

酒店安全消防培训课程背景:安全与消防管理是酒店日常管理工作中最为重要和基础的一项。住店客人的人身和财产安全出现问题被列为酒店*别的接待事故,会给酒店带来致命损伤。本课程主要讲述酒店在面临各类安全突发事

张云 1天 培训时长

《窗口极致服务技能提升》

窗口服务学习培训 课程背景:服务经济时代的到来,服务越来越凸显其在企业竞争和发展中的重要作用,甚至成为企业重要的核心竞争力。服务可以令产品增值,服务可以赢得客户,服务可以提升企业的市场竞争力

张云 2天 培训时长

初入职场必备的职业素养

职场职业素养课程课程背景:职业化是国际化的职场规则。随着国际经济一体化进程的加速和我国市场经济的进一步深化,市场对人才的职业化需求日趋广泛和严苛。职业化不仅是个人职业素养的体现,更是对事业尊重和热爱的

张云 2天 培训时长

电力人员极致服务技能提升

极致服务技能培训课程背景:服务经济时代的到来,服务越来越凸显其在企业竞争和发展中的重要作用,甚至成为企业重要的核心竞争力。服务可以令产品增值,服务可以赢得客户,服务可以提升企业的市场竞争力。然而服务品

张云 2天 培训时长

酒店最有效的盈利模式——服务营销

酒店服务营销的课程课程对象:酒店工作人员课程背景:当今酒店有形产品经营同质化严重,服务营销是最能拉开酒店竞争的有效方式。随着生活水平的提高,客人对酒店的入住体验要求日益严苛,服务营造的体验感觉越来越成

张云 1天 培训时长

餐饮服务与操作品质提升

餐饮服务操作培训课程背景:  服务细节表现与操作规范是决定餐饮服务品质的两项重要指标,直接影响到餐饮店在客户心中的形象与定位。本课程从员工职业心态、服务必备意识礼仪、服务沟通、投诉

张云 2天 培训时长

酒店服务品质提升与细节管理

酒店服务品质课程课程对象:酒店全体人员课程背景:服务经济时代的到来,服务越来越凸显其在酒店竞争和发展中的重要作用,成为酒店的核心竞争力。优质服务可以令产品增值,提升客人消费体验,为酒店带来巨大利润。服

张云 2天 培训时长

《驾驭智能,重塑公文》

AI公文的培训课程背景:智慧笔触,勾勒未来办公新图景!在这个日新月异的AI科技浪潮中,公文写作的边界和实践正经历着前所未有的重塑。作为政府与企业内部沟通的桥梁,以及对外交流的窗口,公文不仅是决策和信息

张云 1天 培训时长

物业金钥匙管家服务

物业管家服务的培训课程对象:物业业务人员课程背景:物业管理在我国新兴的行业,也是一个微利的行业。随着服务经济的深化,服务已成为物业行业核心竞争区域。如何为业主提供更高品质的服务,同时也能借此提高物业服

张云 2天 培训时长

酒店客房二次销售 快速无风险提升酒店收益

酒店二次销售培训课程背景:1、疫情持续三年,对酒店的经营收益造成严重打击,酒店急需提升自身经营收益;2、酒店二次销售能迅速提升酒店房费收益,改善酒店经营困局;3、酒店二次销售无任何风险,升级成功增加收

张云 2天 培训时长

酒店客房升级销售

酒店客房升级销售培训

张云 2天 培训时长

管控服务品质 提升酒店经营收益

服务品质管控课程课程背景:1、一条线看清酒店获客增收之道(利润收益链):服务带动营销获客增收;良好收益前提条件  充足客源前提条件  良好口碑前提条件 

张云 1天 培训时长

文旅景区获客增收之道——以服务 促营销 增收益

景区获客培训 课程背景:1、一条线看清多元化景区获客增收之道(利润收益链):服务带动营销获客增收;良好收益前提条件  充足客源前提条件  良好口碑前提

张云 2天 培训时长

酒店收益管理*篇——巩固实体经营 开拓平台经营

酒店收益管理培训课程收益:1、认知酒店实体经营本质——优质客人消费感觉;2、认知客人消费心理——购买优质消费感觉;3、认知酒店服务产品—&m

张云 2天 培训时长

行动学习——优质服务创造客户价值提升酒店收益

优质服务创造客户价值课程背景:服务经济时代的到来,服务越来越凸显其在酒店竞争和发展中的重要作用,成为酒店的核心竞争力。优质服务可以令产品增值,提升客人消费体验,为酒店带来巨大利润。服务可以提升酒店的市

张云 2天 培训时长

行动学习——电力客户经理服务品质管理提升

客户经理品质管理提升课程背景:服务经济时代的到来,服务越来越凸显其在电力企业管理中重要作用,成为电力企业的重要市场竞争力。优质的服务提升客户的服务感觉,融洽电力企业与客户间的关系,是电力企业管理人员必

张云 2天 培训时长
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