现代医院中层沟通培训
绩效管理与PDCA
医院以人为本患者至上〖课程背景〗*医疗纠纷频发,医患关系紧张*医务人员对医疗服务认识偏差,服务意识不强*外部营销手段多样,不能形成合力,效果不明显*服务营销手段多样,缺少监督考核,达不到效果*服务营销
优质服务营销体系〖课程背景〗-医疗纠纷频发,医患关系紧张-医务人员对医疗服务认识偏差,服务意识不强-外部营销手段多样,不能形成合力,效果不明显-服务营销手段多样,缺少监督考核,达不到效果-服务营销不系
现代医院科室成本控制〖课程背景〗-医疗市场竞争激烈,医务人员工作压力大-国家医改政策变革,现代医院需要变革-医院运行成本控制与绩效管理不规范,需系统化体系化-科室管理者对成本控制与绩效设定认识不全面,
现代医院9S现场管理课程背景为了适应当前医院的现代管理,提高医院的医疗质量,提升医务工作者的工作效率,养成良好的工作习惯,提高医院的两个效益,现代医院引进了当前先进的医院现场管理方法,即6S现场管理。
医院7S现场培训
医院科室管理课程
医院科室品牌建设培训