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情绪管理培训班
门店服务效能提升课程 课程收益：意识先行——服务与销售的完美融合，懂得用心服务的真谛，让服务与被服务都快乐，从而提升服务品质。印象管理——设计
服务营销技能提升培训
提升客户忠诚度课程 【课程背景】随着社会的发展和进步，业主对商业地产管理企业的服务水平越来越重视，要求也越来越高，而客户服务是管理公司中最直接与客户接触，最直接与客户服务的一个部门。由于经常
内部服务意识与沟通课程 【培训对象】客户公司全员 【课程价值】1、拒绝内耗——通过对“服务”的深度剖析，让员工清晰自我定位、认识到服
MOT关键时刻能力课程课程背景：客户在与每一位一线员工（销售人员或服务人员）接触之后，都会心目中留下印象（或正面或负面），并长久的留存于脑海当中。在服务经济时代的今天，客户的耐心越来越少，他们在选择或
客服中心客户投诉处理课程 【培训对象】客服中心人员、呼叫中心行业人员 【培训目标】1、通过培训，全面提升员工服务意识、从业务到服务，制度+温度的客户体验。2、通过对服务情商的培养，
客户服务意识与投诉课程 【培训对象】客户一线服务人员、企业服务部门培训人员、负责人 【课程背景】随着社会的发展和进步，客户对企业的服务水平越来越重视，要求也越来越高，而客户服务是管
窗口优质服务提升课程【培训对象】服务厅窗口人员、一线岗位负责人【课程背景】随着社会的发展和进步，客户对企业的服务水平越来越重视，要求也越来越高，而客户服务是管理公司中最直接与客户接触，最直接与客户服务
政务中心服务效能提升课程课程背景：任何工作都是人与人交往的过程，任何效益的开端都是对人的认同。读懂人便成功了一半，嘴巴会说谎，可行为不会。在提升服务之前要了解对方想要的服务的是什么？在解决沟通交流之前
物业服务意识与礼仪课程 【培训对象】物业公司一线服务人员、高级管家、基层管理人员 【课程背景】物业服务工作人员的形象与素养是公司的广告牌。现代社会的发展，任何公司的产品和文化都在逐
视频客服效能提升课程 【课程背景】每天都在质检，管理层也盯得紧，但客户满意度总是提不上来，员工认为自己已经做得很好了，却不知道客户为什么不满意。员工也想做好，但心有余而力不足。员工流动性大，
客服中心服务意识与投诉课程 【课程背景】每天都在质检，管理层也盯得紧，但客户满意度总是提不上来，员工认为自己已经做得很好了，却不知道客户为什么不满意。员工也想做好，但心有余而力不足。员工流动
服务营销创新课程【课程背景】金融危机以后，营商环境日趋恶劣。固步自封，不创新的企业在大浪淘沙中面临被淘汰；而那种对客户价值高度关注，对客户需求快速反应的企业却逆流而上。服务营销由原来的简单性服务，上升
客户服务效能提升