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小韩，你们的产品质量会不会有问题啊？马总质量这一块您放心不会出问题的。停，小韩怎么能这么回？遇到这种问题，客户啊一定是受过伤，才会注意到产品质量的，这时不管你再怎么口头保证都是没用的。首先我们用一句话来打破僵局，马总，你以前是不是买过质量不...
顾客为什么复购呢？分析到最后离不开这几个原因。 1、你的门店位置便利，离他比较近，来你店里面消费比较方便。 2、你的产品好，可能你的产品味道符合他的习惯，可能你的产品这个分量让他更加满意，可能你的产品出品让他更加喜欢等等，总之因...
30秒电梯法则的核心就是拿痛点来换时间，简单点说，就是通过30秒的时间让对方产生兴趣，然后再由对方主动提出，给我们更多的时间详细讲清楚。也就是说这30秒能不能起作用，要看你30秒以外下的功夫。这里可能有个朋友好奇问，30秒时间里面我们应该注...
所谓问答成交，是利用提问的方式，让顾客进入到我们的成交流程里，那么什么样的提问能够让客户完全顺着我们的思路走呢？比方说你是卖车的，你就不要问顾客你喜欢什么颜色的车。因为一个人喜欢什么样的颜色完全没有意义，因为他喜欢的颜色不一定就会买，你也不...
有的朋友会觉得，为什么我们家做充值活动成功率很低呢？那么成功的秘诀是什么呢？其实秘诀也很简单，就是要对需要充值的顾客推销充值的活动。那什么意思呢？比方说你去肯德基点了一份可乐，点了一份薯条，又点了一份汉堡，这个时候点餐员通常会推荐你去购买套...
过去很长一段时间里面，有一些不良的商家会利用储值模式，卷钱跑路，给顾客带来了非常多的经济损失。这也使得很多的顾客对于储值模式有了一定的警惕心理。那么如何说服顾客完成储值呢？其实就是给顾客提供等值价值的服务，即刻满足顾客对于价值的需要。例如顾...
如果顾客把价格已经压到了，你都没有利润了，你还卖吗？有的人可能会说卖，也有的人可能会说不卖了。其实在今天各行业都不景气的情况下，有的时候没有利润，我们依然要做生意，毕竟有房租的成本，有人员工资的成本在这摆着。 但是即便要卖，我们也得卖...
在销售的过程当中，我们总会遇到跟客户谁都不想退让的时候，大家都把自己的利益看得很重。但是如果你不退让，客户就会走掉，而你退让就会赚的少，甚至是亏钱。这种情况下，很多销售就会认为，一人退一步才是最公平的办法。但这种策略如果你用不得当的话，反而...
1、跨栏定律。一个人的成就往往取决于他所遇到的困难的程度。所以竖在你面前的栏越高，你跳的也就越高，定律一告诉我们，制定高目标能够激发自身的销售潜能。 2、斯通定律。对于同样一件事情，用不同的态度去对待，就会有不同的结果，划重点，定律二...
1、我们要给顾客留下初始的非常好的印象。在这个环节我们需要使用很多的这种服务用语，以及我们要给他充分的时间去做他的诉求表达。 2、我们需要了解顾客需求，在这一步里面，我们需要做的就是用户快速的去了解顾客的需求，观察、询问、聆听、综合、...
这世界上没有完美的东西，客户挑毛病这很正常。如果他出的问题的确是我我们的是客观事实，我们该怎么应对呢？分享两个方法给你。 1、认同加接纳加转移焦点。比如听你这么一说啊，真的发现我们的外包装还要再提升一下设计感。好，我记下来，到时候跟公...
大客户销售有三个难。 1、首先第一个难呢不是搞定问题啊，做大客户啊不要上来就先去解决问题。因为问题不是第一步没有知根知底的信任，对方很难向你开口说出自己真实的需求和困难，所以搞定人才是第一步的动作。 2、才是帮助客户解决复杂难搞...