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客户告诉你，你们家的价格太贵了，如果不能便宜，我就去另外一家店。这个时候，无论你说好话还是说威胁的话，总之钱在客户手里，他只要不在你家订，你一点办法也没有。面对这种情况，你可以这样讲，张总，我知道您对我们家的质量还是满意的。根据您的需求，您...
为什么你费劲跟顾客说了半天，把价值分析的头头是道，把产品介绍的毫无破绽。但是你发现没有客户在听的过程当中，完全不在状态。你说完了之后，顾客感觉好像没听一样，就好像你刚才在对空气说话一样。其实这并不是顾客对你不尊重，而是你对顾客的需求判断错了...
其实客户他不相信你，他也很难去相信别人，这个时候，你只要让客户更不相信别人，那么你就能够拿下这个客户。比如你可以这样讲，张总，我们这类产品使用的是什么样的材料，如果您到外面去打听价格的时候，一定要提前的跟对方确定好，使用的是这些材料，包括你...
我们在培训销售的时候，一定要让他知道他每一次接触客户是不是一种正向的这样一种状态。所以做好销售的话，一定要知道两种非常重要的定义。什么叫做成功销售，什么叫做失败销售？成功销售有两种状态，比如说有个客户告诉你，今天你跟我沟通的材料，我基本上都...
大部分销售的话，跟客人见面以后，开场白结束以后的话，直接进入了一个产品的一个陈述，产品陈述以后，基本上也碰到了一个反对意见会比较多了。因为你产品成熟以后，得不到客户的需求的开发，那你一定让客户给你一个反对意见，就是我考虑考虑，或者你的价格是...
在销售团队里面，我非常佩服有一种类型的销售，他很安静，不说话，但是他能够交付大合同给你，而不是那些夸夸其谈很外向的销售，能够交付大合同给你。外向的销售，你去看一下，他基本上都是一些中小型的合同，持续产生大合同的能力都是比较弱的，这是为什么呢...
大客户销售过程当中，最难的一点就是如何开发客户的需求。因为大部分销售的话很难碰到这样的好事，客户告诉你，你直接过来，我们对你的产品有需求的来签合同，很难，这种是小概率的事情。大部分的话很多销售到了客户那边，客户直接告诉他，我们目前还会购买你...
在大客户销售过程当中，基本上有一个难点是通吃所有的销售人员碰到的问题，就是客户会跟你讲，我考虑考虑，你讲的很好，感觉需求已经产生了。但是他还是跟你说考虑问题的本质，你要去找到，就是你没有开发他的需求，或者说你开发他的需求了，但是你没有感觉到...
要求你要做一个打击对手的产品，这个产品的目的就是让客户自动的从你的对手那里跑过来。但是要记住了，你千万不要把这类产品作为你的利润品。因为这类产品既然能够把对手的客户抢过来，就说明这类产品它是不赚钱的，所以你的量也不用做的很大，但是你一定要有...
例如让一个人对某样东西产生喜欢，甚至产生执念。其实很简单，就是你要去问他，你为什么喜欢这个东西，你为什么喜欢吃这个馅儿的包子，你为什么戒不掉烟，你为什么爱喝这个品牌的饮料？我跟你讲，绝大多数人他为了说服你会举一大堆的理由，然后在不知不觉当中...
每个月都要做的三件事情，月月做生日复购，月月要做休眠顾客激活，月月要做超A顾客感动。如果你的休眠顾客做好了没有那么多休眠顾客，那你就做首单复购，就是让你门店买一次的顾客主动的愿意回来买第二次，或者是让顾客回来买第二次的成本跟概率可以更大一点...